像領導者一樣行動

Name: 像領導者一樣行動
Rating: 4.7 (782 reviews)
Author: 赫米妮亞．伊巴拉、珍妮佛．范戴克

赫米妮亞．伊巴拉、珍妮佛．范戴克

44 分鐘

7 重點

4.7 評分

內容重點

發現成為有效領導者所需的關鍵技巧與策略，轉變你的思維與行為，激勵並帶領團隊邁向成功。

您將學到

1. 如何讓你的工作更有策略性

2. 擴展人脈以獲得更多學習機會

3. 嘗試新的領導風格

4. 為什麼「外部洞察」是領導的關鍵

5. 面對變革與不確定性

6. 平衡個人生活與領導角色

重點

01領導力？先從「做」個討厭鬼開始

你有沒有發現，我們身邊那些被稱為「有領導力」的人，好像都不是那種埋頭苦幹、默默付出的類型？他們或許不見得是公司裡最資深的員工，甚至有時候還有點「不務正業」，常常跑去跟不同部門的人聊天、參加一些看似跟工作無關的活動，甚至主動爭取那些沒人想碰的燙手山芋。這到底是怎麼一回事？難道我們過去對於「努力工作」的定義，從一開始就錯了嗎？這本書的作者伊米尼雅·伊貝拉（Herminia Ibarra）就要直接了當地告訴你一個殘酷的真相：沒錯，你可能真的搞錯了。我們大多數人都陷入了一個叫做「能力陷阱」的困境裡。什麼是能力陷阱？簡單來說，就是我們太專注於做那些我們「擅長」的事情。因為擅長，所以做得好；做得好，就得到稱讚；得到稱讚，就更想做。這聽起來很合理，對吧？就像一個正向循環。但問題是，當你把所有時間和精力都投入在你已經很熟練的日常瑣事上時，你就沒有時間和機會去學習那些能讓你提升到下一個層次的新技能了。書中提到一個很有趣的案例。有一位叫做蘇菲的經理，她在原本的技術崗位上表現非常出色，可以說是公司的王牌。當她被晉升為管理職後，卻遇到了大麻煩。她習慣了所有事情都自己來，因為她覺得自己做得又快又好，把工作交給下屬，她既不放心，也覺得浪費時間。結果呢？她每天累得像條狗，團隊成員卻覺得英雄無用武之地，士氣低落。蘇菲就是一個典型的「能力陷阱」受害者。她過去賴以成功的「專業能力」，反而成了她晉升為領導者最大的絆腳石。我們常常會有一種迷思，覺得要成為一個領導者，得先去上課、看書，把自己腦袋裡的知識「升級」一遍，等到覺得自己「準備好了」，再來大展身手。但作者告訴我們，這套「思考→行動」的模式，在現今這個快速變遷的時代，根本緩不濟急。真正的成長路徑，應該是反過來的：「行動→思考」。這就是本書最核心的概念：「由外而內」（Outsight）。「由外而內」是什麼意思呢？就是要我們先跳出日常的舒適圈，去做一些新的、不一樣的事情，從這些新的體驗和行動中，去獲得新的見解、新的思維，進而重新塑造我們對自己的認知。就像學游泳，你不可能在岸上把所有游泳教學的書都看完，就變成游泳高手。你必須跳下水，感受水的浮力，嗆幾口水，實際擺動你的手腳，身體才會真正學會怎麼游泳。領導力也是一樣的。所以，具體來說，我們該怎麼「做」呢？作者給了我們三個明確的方向：重新定義你的工作、重建你的人際網絡、改造你的自我認同。這聽起來有點抽象，別急，我們後面會一章一章來拆解。現在你只需要先建立一個觀念：別再只是低頭做事了！你必須把至少 20% 的時間，從那些你閉著眼睛都能完成的日常工作中抽離出來，去做一些更有策略性、更能讓你接觸到新領域的事情。你可能會想：「說得倒容易，我光是把手上的事情做完就快爆肝了，哪來的時間？」這就是關鍵所在。那些成功的領導者，並不是因為他們有三頭六臂，或是比我們多了幾個小時。他們只是更懂得「取捨」。他們會策略性地「擺爛」一些不重要的事情，或者更聰明地把事情授權出去，為自己爭取到可以去做那些「雖然不緊急，但很重要」的策略性工作。所以，從今天起，試著當一個「聰明的討厭鬼」吧！這個「討厭鬼」不是真的要你去跟同事吵架，而是要你開始對那些讓你覺得很安逸、很熟悉的舒適圈「耍賴」。勇敢地把一些不那麼重要的會議推掉，把一些可以由團隊成員完成的任務交出去。然後，用這些空出來的時間，抬起頭來看看，公司現在的發展方向是什麼？我的部門在其中扮演什麼角色？有沒有什麼新的專案，是我可以參與的？或是， просто去跟其他部門的同事喝杯咖啡，了解一下他們在忙些什麼。一開始，你可能會覺得很不習慣，甚至有點罪惡感，好像自己沒有在「好好工作」。但相信我，當你開始把視角從「把事情做完」轉移到「做對的事情」上時，你周圍的人，尤其是你的主管，會第一個注意到你的轉變。因為你不再只是一個被動的執行者，而是一個開始擁有全局觀、能夠主動思考的潛在領導者。這第一步，雖然有點違反直覺，卻是打破「能力陷阱」、踏上領導之路最關鍵的一步。你，準備好開始了嗎？

02工作不用重找，但要重新定義

上一章我們聊到，要成為領導者，就得先從行動開始，跳出那個讓我們做得又累又沒成長的「能力陷阱」。但很多人馬上會遇到的問題就是：「好，我知道要改變，但具體來說，我到底該做什麼不一樣的事？難道要我把現在的工作辭掉，換一個全新的環境嗎？」先別急著打開求職網站！作者伊米尼雅·伊貝拉告訴我們，改變的契機，往往就藏在你現在的工作裡，只是你從來沒有發現。關鍵在於，你必須學會「重新定義」你的工作，把一份你以為只是「執行任務」的差事，變成一個可以讓你展現策略價值、連結人脈、探索新可能的平台。這聽起來是不是很神奇？同一份工作，換個做法，居然可以有完全不同的結果。作者在書中分享了一個很棒的案例，主角是一位在大型消費品公司擔任品牌經理的女性，我們叫她艾美。艾美的工作，說穿了就是確保她負責的那個品牌，所有行銷活動都能順利執行。每天有開不完的會、回不完的郵件，還要處理各種突發狀況。她做得很好，業績也達標，但她總覺得自己像個高級打雜工，每天都在救火，對於公司未來的發展，她完全沒有參與感，更別說有什麼影響力了。後來，一位導師給了她一個建議：「不要只當一個『品牌經理』，試著當一個『品牌連結者』。」這句話點醒了艾美。她開始思考，除了把手上的專案執行好，她還能做些什麼？她注意到，公司內部有很多不同的品牌團隊，大家各做各的，資源常常重疊浪費，也沒什麼機會互相學習。於是，艾美主動發起了一個非官方的「品牌經理午餐會」，每個月邀請不同品牌的同事一起吃飯聊天，分享彼此最近在做什麼、遇到了什麼困難、有什麼成功的經驗。一開始只是個小貓兩三隻的小聚會，但慢慢地，愈來愈多人發現這個午餐會的價值，甚至連其他部門，像是研發部、業務部的人都跑來參加。透過這個平台，艾美不僅認識了公司裡各路好手，更重要的是，她開始看到一個更大的圖像。她發現，A 品牌的行銷活動，其實可以跟 B 品牌的通路策略結合；C 品牌遇到的技術問題，研發部的某個專家早就有了腹案。她不再只是一個埋頭執行自己品牌任務的經理，她成了一個跨部門的資訊樞紐和資源整合者。她的工作內容沒有變，職稱也沒有變，但她的「價值」和「影響力」卻大大提升了。最後，公司高層注意到了她的轉變，當有一個需要跨部門協調的重要新專案時，艾美就成了不二人選。艾美的故事，完美地詮釋了什麼叫做「重新定義工作」。你的工作，不只是你職位說明書上寫的那些條列式項目。作者建議我們，可以用三個層面來檢視並改造我們的工作：第一，增加策略性任務的比例。我們前面提過，要把時間從日常瑣事中解放出來。具體來說，你可以把手上的工作分成兩類：一類是「貢獻型」任務，也就是那些維持部門日常運作的必要工作；另一類是「連結型」或「探索型」任務，這類工作能讓你接觸到公司未來的發展方向、連結到更高層級的決策者，或是探索新的可能性。你必須有意識地，想辦法增加後面這類任務的比例。例如，主動爭取參與一個新市場的開發專案、自願為公司的年度策略會議準備資料分析，或者，像艾美一樣，自己創造一個可以連結不同部門的平台。第二，把你的工作變成一個「橋樑」。很多人工作的通病，就是只跟自己業務範圍內最直接相關的人打交道。做行銷的，就只認識行銷部的人；做工程的，就只跟工程師混在一起。這樣會讓你的視野變得非常狹隘。一個有潛力的領導者，必須像一個「橋樑」，能夠連結公司內部不同的部門、不同的專業，甚至連結公司和外部的資源。你可以怎麼做？很簡單，下次有問題時，不要只問你旁邊的同事，試著打電話問問看其他部門的看法。有新的專案時，主動邀請其他團隊的人一起來腦力激盪。當你開始扮演這個「橋樑」的角色，你自然會成為一個資訊和機會的匯集點。第三，利用「業餘專案」來探索可能性。有時候，我們在現有的職位上，能夠做的改變確實有限。這時候，「業餘專案」（Side Project）就是一個絕佳的工具。這不代表你要在下班後還去兼差，而是指在你的工作範圍內，去做一些「非正式」的、帶有實驗性質的小專案。例如，你覺得公司的社群媒體經營得很無聊，那你可不可以在不影響現有工作的前提下，自己開一個小小的實驗帳號，嘗試一些新的內容和互動方式？或者，你對某個新興的技術很有興趣，可不可以利用上班空檔，幫公司寫一份簡單的產業分析報告？這些「業餘專案」的好處是，它們的風險很低，就算失敗了，也不會對你的正式工作造成太大影響。但如果成功了，你不但學到了新技能，更向公司證明了你的主動性和開創性。很多時候，一個意想不到的升遷或轉職機會，就是從這些不起眼的業餘專案開始的。總結來說，不要再抱怨工作無聊、沒有發展了。你的工作，就是你的遊樂場，也是你的實驗室。與其坐等主管給你新的任務、新的頭銜，不如主動出擊，自己去「玩」出新的可能。從今天起，花點時間，重新檢視你每天在做的事情，問問自己：「這其中，有多少事情是在鞏固我的過去？又有多少事情，是在創造我的未來？」當你開始這樣思考，並且實際採取行動，你會驚訝地發現，原來不用換工作，你也能讓自己的職涯，風景大不同。