成為賈伯斯
布倫特．施倫德、瑞克．特茲利
32 分鐘
6 重點
4.6 評分內容重點
探索史蒂夫．賈伯斯從一位衝動的科技愛好者，成長為引領未來科技的遠見領袖的轉變之旅。
您將學到
1. 史蒂夫．賈伯斯如何從叛逆少年變成科技天才 2. 史蒂夫．賈伯斯獨一無二的領導方式 3. 讓蘋果成功的那些聰明妙招 4. 從事業失誤中重新站起來 5. 為什麼在商業中保持創意與新鮮感很重要 6. 史蒂夫．賈伯斯對科技界的影響與他留下的永恆傳承重點
01年少輕狂的蘋果小子
我們聊到賈伯斯，腦中浮現的畫面，可能多半是那個穿著黑色高領、牛仔褲，在發表會上用一句就讓全世界瘋狂的中年大叔。他冷靜、自信，彷彿一切盡在掌握。但你知道嗎？在創立蘋果的初期，他完全是另外一個樣子。那時候的他，就像一個口袋裡有幾顆絕世彈珠，卻不知道該怎麼跟人好好玩彈珠的小孩。他有著無與倫比的天賦和直覺，但也帶著一身的刺，常常把自己和身邊的人都搞得遍體鱗傷。 故事的開頭，總是有點夢幻。一個是技術天才，宅在車庫裡就能搞出改變世界玩意的史蒂夫・沃茲尼克，另一個，就是我們的主角，史蒂夫・賈伯斯，一個對電子零件一竅不通，卻有著超凡品味和商業嗅覺的傢伙。這兩個人一拍即合，在賈伯斯家裡的車庫敲敲打打，蘋果電腦就這樣誕生了。這聽起來是不是很像電影情節？但現實往往比電影更戲劇化。 初期的蘋果，就像一匹脫韁的野馬，充滿了活力與混亂。賈伯斯就是那個手握韁繩，卻常常用力過猛的騎士。他有一種被員工戲稱為現實扭曲力場的超能力。這是什麼意思呢？就是當他盯著你看，用他那充滿熱情和信念的眼神告訴你，某個不可能的任務必須在下禮拜完成時，你會在那個瞬間真的相信，這件事是可能的。然後，你就會像著了魔一樣，沒日沒夜地去完成它。這股力量，是早期蘋果能創造出Apple II這樣奇蹟產品的關鍵。 但是，這種超能力是一把雙面刃。賈伯斯對於美和完美有著近乎偏執的追求。他會為了電腦機殼上的一個弧度，或是電路板上零件的排列是否整齊，而跟工程師吵得天翻地覆。對他來說，使用者永遠不會打開看的電路板，也必須像一件藝術品。這種堅持，創造出了蘋果產品獨特的魅力，但也讓跟他一起工作的人壓力山大。 更要命的是，年輕時的賈伯斯，完全不懂得如何與人溝通。他的世界很簡單，只有天才和白痴兩種人。如果他覺得你的想法很爛，他會毫不留情地當著所有人的面說：你這東西就是一坨屎。他喜怒無常，前一秒可能還在稱讚你，下一秒就因為一點小事把你罵得狗血淋頭。他甚至會把自己不喜歡的員工，直接歸類為跟他氣場不合，然後想盡辦法把對方弄走。書中提到一個很有趣的例子，他對個人衛生似乎也毫不在意，常常光著腳在辦公室走來去，還深信只要吃素，身上就不會有異味，所以也不太需要洗澡。你可以想像，在會議室裡跟這樣一位既是天才又是味道有點重的老闆開會，壓力有多大嗎？ 麥金塔電腦的開發過程，可以說是賈伯斯這種雙面性格的極致展現。麥金塔是他的心血結晶，他把它當成自己的孩子。他親自帶領這個團隊，把他們打造成一支海盜般的精英部隊，甚至在辦公大樓上掛起了海盜旗，公開向公司內部另一個開發Lisa電腦的團隊宣戰。他給了麥金塔團隊最好的資源，也給了他們最大的壓力。他會在半夜打電話給工程師，只為了討論一個圖標的設計。他會因為軟體運行慢了幾秒鐘，就大發雷霆。 在這種高壓的氛圍下，麥金塔團隊確實創造出了一台革命性的電腦。但是，賈伯斯的管理方式，也讓整個蘋果公司陷入了內鬥和分裂。他就像一個搖滾巨星，才華洋溢，光芒四射，但也任性妄為，讓身邊的經紀人、樂手和工作人員都筋疲力竭。當時蘋果的執行長約翰・史考力，就是那個被賈伯斯親自從百事可樂挖角來的大人。賈伯斯當初對他說了那句經典名言：你是想賣一輩子糖水，還是想跟我一起改變世界？史考力被這句話打動了，滿懷激情地來到蘋果。 然而，這位賣糖水的專家，很快就發現，他根本管不住這個改變世界的瘋狂天才。賈伯斯和史考力，一個是夢想家，一個是務實的商人，他們的衝突幾乎是必然的。隨著麥金塔電腦的銷售不如預期，公司內部的矛盾越來越深。賈伯斯認為是史考力的行銷策略有問題，史考力則覺得賈伯斯的偏執和內鬥，正在毀掉這家公司。最終，這場權力鬥爭，以賈伯斯的全面潰敗告終。在他親手創立的公司裡，董事會選擇了史考力，而不是他。1985年，30歲的賈伯斯，被自己找來的人，從自己家裡掃地出門。 你可以想像那種感覺嗎？你懷胎十月的孩子，被別人抱走了，而且大家還都說是你的錯。這對任何人來說，都是毀滅性的打擊。當時的賈伯斯，肯定是感到無比的羞辱、憤怒和迷惘。全世界都在看他的笑話，一個曾經被譽為神童的傢伙，如今卻像個喪家之犬。這段經歷，是賈伯斯人生的最低谷，但也正是這個巨大的失敗，才給了他一個重新審視自己、被迫長大的機會。如果沒有這次慘痛的放逐，或許我們今天看到的，就只會是一個被寵壞、早早就燃燒殆盡的天才，而不會是那個後來真正改變世界的成熟領袖。這場失敗，是他成為賈伯斯這條路上，最重要，也最痛苦的第一堂課。
02曠野十年：賈伯斯的放逐與重生
被自己創立的公司踢出門，這大概是職場上最難堪的場景之一了，更何況這家公司叫蘋果。當時，整個矽谷都在等著看賈伯斯的笑話，媒體上的標題也毫不留情。對一個才三十歲，已經習慣了站在世界頂峰的人來說，這種從天堂墜入地獄的感覺，足以摧毀任何人。賈伯斯後來自己也承認，那段時間他真的想過，乾脆打包行李，逃離矽谷這個傷心地。 但是，他骨子裡的那股傲氣和不服輸的勁，讓他沒有選擇放棄。他很快就振作起來，決定要向世界，尤其是向蘋果公司證明：你們錯了，而且錯得離譜。於是，他開啟了人生的下一個篇章，創立了一家叫做NeXT的公司。你可以把NeXT想像成賈伯斯對蘋果的復仇之作。他要打造一台比麥金塔更完美、更強大、更酷的電腦，一台學者和科學家的終極工作站。 在NeXT，賈伯斯把他那套偏執的完美主義發揮到了極致。還記得他在蘋果時，會為了電路板的排列而跟工程師吵架嗎？在NeXT，他變本加厲。他要求NeXT電腦的機殼必須是一個完美的黑色立方體，任何一條模具的接縫都不能被看到。為了達到這個效果，他耗費鉅資去開發全新的模具技術。他甚至要求，連機殼內部的螺絲都要用最頂級的材質，並且鍍上一層昂貴的塗層，儘管使用者一輩子可能都看不到那些螺絲。 這就是當時的賈伯斯，他依然是那個追求極致工藝的藝術家，而不是一個精打細算的商人。他把所有的錢都投入到研發和設計上，完全不考慮成本和市場。結果是什麼？NeXT電腦確實像一件藝術品，它運算能力強大，作業系統在當時也是革命性的，但它的售價也高得嚇人，一台要價6500美元，在那個年代這可是天價！普通消費者根本買不起，而它所設定的教育和科研市場，需求量又沒有那麼大。 所以，NeXT的命運幾乎從一開始就注定了。儘管它獲得了媒體和技術圈的高度讚譽，但它的銷量卻慘不忍睹。公司燒錢的速度遠遠超過賺錢的速度。對賈伯斯來說，這無疑是又一次沉重的打擊。他傾注了所有的心血和金錢，想要證明自己，結果卻只是再次驗證了他是一個有遠見但不會做生意的傢伙。 然而，就在賈伯斯為了NeXT的困境而焦頭爛額的時候，他人生中另一個看似無心插柳的投資，卻開始開花結果了。這就是皮克斯。 很多人可能不知道，皮克斯最早其實是星際大戰導演喬治・盧卡斯電影公司底下的一個電腦動畫部門。賈伯斯當年離開蘋果後，花了一千萬美元把它買了下來。一開始，他對這個小公司也沒抱太大期望，他只是覺得電腦動畫這個技術很酷，未來可能有潛力。他當時的主要目標，其實是想把皮克斯的硬體，也就是專門用來做圖形處理的電腦，賣給像迪士尼這樣的大公司。 但事情的發展完全超出了他的預料。皮克斯的那群動畫天才，像是約翰・拉薩特，他們根本不想賣硬體，他們只想用這些強大的電腦，來製作前所未有的動畫電影。他們用公司的資源，偷偷做了一些動畫短片，比如那部非常有名的頑皮跳跳燈，結果一舉獲得了奧斯卡提名。 這讓賈伯斯陷入了兩難。一方面，皮克斯的硬體業務一直虧錢，讓他頭痛不已。另一方面，他又被這群動畫師的才華和熱情深深吸引。在這裡，他看到了跟蘋果初期那種純粹的創造力。但這次，情況有點不一樣。在蘋果和NeXT，賈伯斯是那個指點江山、主導一切的產品經理。但在皮克斯，他對動畫製作一竅不通。他不知道怎麼說故事，不知道怎麼設計角色，更不知道怎麼讓一個玩具牛仔動起來。 這段經歷，對賈伯斯的轉變至關重要。在這裡，他第一次學會了放手。他意識到，他不能用對待工程師的方式，去對待這群藝術家。他不能衝進會議室，對著分鏡腳本大喊：你這個想法是坨屎！他必須學會信任、尊重這些創意天才的專業。他的角色，不再是舞台上的主角，而是那個搭建舞台、確保燈光音響正常運作、讓主角們可以盡情發揮的幕後推手。 他開始把更多的精力，放在為皮克斯尋找資金、處理合約、以及跟好萊塢那些老奸巨猾的電影公司打交道上。他成了皮克斯的保護傘，為拉薩特和他的團隊擋掉所有來自外界的干擾，讓他們可以專心創作。當然，這個過程並不容易。有好幾次，皮克斯都瀕臨破產，賈伯斯甚至自掏腰包，投入了將近五千萬美元來維持公司的運營。很多人都勸他放棄這個燒錢的無底洞，但他選擇相信這群動畫師的夢想。 最終，他的信任和堅持得到了回報。1995年，玩具總動員上映，引發了全球性的轟動。它不僅是影史上第一部完全由電腦製作的動畫長片，更成為了一部票房和口碑雙贏的經典之作。皮克斯一戰成名，賈伯斯也因為這次成功的首次公開募股，一躍成為億萬富翁。 這段長達十年的曠野時期，對賈伯斯來說，是一場漫長而深刻的修行。NeXT的商業失敗，教會了他市場的殘酷和現實，讓他明白，再好的產品，如果脫離了使用者和成本，也只是空中樓閣。而皮克斯的巨大成功，則教會了他如何管理和激勵頂尖的創意人才，讓他學會了從一個事必躬親的獨裁者，轉變為一個懂得賦能和信任的領導者。他學會了耐心，學會了合作，甚至學會了如何處理複雜的商業談判。 這十年，他失去了蘋果，卻贏得了一個更成熟、更完整的自己。他不再是那個年少輕狂、只想證明自己的蘋果小子。他經歷了失敗的淬煉，嚐過了成功的果實，他的人格和管理風格都發生了質的蛻變。而這一切，都為他接下來的王者歸來，埋下了最關鍵的伏筆。當蘋果公司在1996年底，因為自身作業系統的開發陷入絕境，而決定收購NeXT時，他們迎回來的，已經不再是當年那個被他們趕走的賈伯斯了。
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03. 王者歸來：拯救瀕死的蘋果
04. 設計的詩篇：從iMac到iPod
05. 結語
關於 布倫特．施倫德、瑞克．特茲利
布倫特．施倫德（Brent Schlender）是資深新聞記者，長期報導科技與商業領域，尤以對史蒂夫．賈伯斯的深度專訪與人物描寫聞名；瑞克．特茲利（Rick Tetzeli）則是經驗豐富的編輯與記者，現任《快公司》（Fast Company）雜誌執行主編。兩人攜手合著《成為賈伯斯》，以貼近且細膩的觀點，呈現賈伯斯的人生歷程與職涯轉折。
