21世紀領導寶典2.0
約翰．麥斯威爾
27 分鐘
7 重點
4.8 評分內容重點
探索有效領導力的關鍵特質，並學習如何在自己的人生中培養這些特質，讓你成為更有影響力、更能帶來改變的領導者。
您將學到
1. 攀登領導力階梯：五個步驟 2. 保持領導者心態：技巧與秘訣 3. 自律：領導力的關鍵秘方 4. 成為吸引人的磁石並激勵改變 5. 成長自己，才能成長領導力 6. 聰明決策，像專家一樣解決問題 重點
01破除迷思！領導力跟你想的不一樣
你是不是也覺得，所謂的「領導」，就是那種站在台上發號施令、頭銜聽起來很厲害的大人物？像是公司的總經理、學校的校長，或是電影裡那種喊一聲「衝啊！」大家就跟著往前衝的將軍？如果真是這樣，那對我們這些平凡的上班族、學生，或甚至只是一個想把事情做好的家庭主婦來說，「領導力」這三個字，聽起來實在是有點太遙遠，太不切實際了。但今天，我們要從根本上把這個觀念打掉重練！ 作者約翰．麥斯威爾開宗明義就拋出一個震撼彈：「領導力就是影響力，如此而已，豈有他哉。」 蛤？就這樣？沒錯，就這麼簡單。這句話是什麼意思呢？意思就是，領導力的本質，不是權力、不是職位、不是階級，而是一種「讓別人願意跟隨你」的能力。這種能力，跟你名片上印的是「實習生」還是「執行長」無關。 我們來想一個最生活化的場景。你跟一群朋友要出去聚餐，每次都是小陳跳出來說：「欸！我查到一家新開的義大利麵超讚，聽說CP值很高，要不要去試試？」結果大家想都沒想就說：「好啊好啊，走啦！」在這個小團體裡，小陳沒有任何「組長」的頭銜，他也不是付錢的那個人，但他就是有辦法讓大家心甘情願地跟著他的提議走。這，就是最純粹的影響力，也就是領導力。 反過來看，辦公室裡是不是也常有這種人？他掛著「經理」的頭銜，開會時滔滔不絕，分配任務給大家，但會議一結束，大家回到座位上，卻是各種抱怨：「吼，又來了，根本不知道在講什麼。」、「他自己都沒做過，還叫我們今天交出來。」大家表面上聽他的，只是因為他是主管，不聽話考績會難看，薪水會遭殃。大家是屈服於他的「職位」，而不是信服於他這個「人」。這種情況，麥斯威爾稱之為「最低層次的領導」，你只是在用職位權力逼迫別人，而不是在真正地領導。 這個觀念為什麼這麼重要？因為它徹底解放了我們。當你理解領導力就是影響力時，你會發現，你根本不需要等到公司哪天發給你一個主管聘書，才開始學習當一個領導者。 你在一個專案小組裡，雖然你只是個普通組員，但你每次都能提出有建設性的想法，還主動幫忙整合大家的資料，讓整個專案順利推進，同事們都覺得跟你合作很愉快、很可靠。這時候，你就在發揮領導力。 你在一個社團裡，雖然你不是社長，但你總是熱心揪團辦活動，關心新加入的學弟妹，讓社團氣氛變得更熱絡、更有向心力。這時候，你也是在發揮領導力。 甚至，你在家裡，計畫一場家庭旅遊，從訂機票、排行程到安撫長輩跟小孩的情緒，你都處理得妥妥貼貼，讓全家人都能享受一個美好的假期。這，同樣也是領導力。 所以你看，領導力並不是一頂「帽子」，不是誰把它戴在你頭上你才有。它更像是一種內建在我們每個人身上的「肌肉」，只是看你有沒有意識到，並且去鍛鍊它。過去我們總以為，要先有「位子」，才能開始「領導」。但麥斯威爾告訴我們，順序完全搞反了！你應該是先在現在的位子上，開始培養你的「影響力肌肉」，當你的影響力大到一個程度，那個叫做「領導者」的位子，自然而然就會來找你。這本書，就是要教我們如何一步一步，把這塊沉睡的肌肉給喚醒、給練壯。接下來，我們就要來看看，這趟成為真正領導者的旅程，究竟該從哪裡開始。
02菜鳥到隊友：領導力的第一哩路
好，既然我們都知道領導力是影響力，那這趟旅程該從哪裡開始呢？麥斯威爾很貼心地幫我們畫了一張「領導力升級地圖」，總共分為五個等級。這就像我們打電動練功一樣，不可能一出新手村就直接去打大魔王嘛，對不對？一定是從第一級開始，慢慢累積經驗值。這五個等級，就是我們影響力肌肉的成長階段。這一章，我們先來聊聊最基礎，也最關鍵的第一級和第二級。 第一級：職位型領導 這是領導力的最低門檻，也就是我們前面提到的，別人聽你的，單純只是因為你的「職位」。你是經理，所以部屬得聽你的；你是老師，所以學生得聽你的；你是父母，所以小孩「理論上」得聽你的。在這個層級，你的影響力範圍，不會超過你職權所及的框框。你的部屬可能會在你面前畢恭畢敬，但你一轉身，他們可能就在茶水間大吐苦水。 這種領導者的口頭禪通常是：「照我說的做就對了」、「公司規定就是這樣」、「我是為你好」。他們依靠的是規則、制度和權力，而不是人與人之間的連結。這就像紅綠燈，我們會遵守，不是因為我們尊敬那根桿子，而是因為不遵守會被開罰單或出車禍。職位型領導者，就像那根紅綠燈，大家遵守他，是出於必要，而非自願。 很多「空降主管」剛到任時，都會落入這個陷阱。他們急著想展現權威，一來就大刀闊斧地改革，頒布一堆新規定，卻沒有花時間去了解團隊的文化和每一個成員。結果往往是，團隊成員表面上應付，私底下卻用各種軟釘子抵制，讓主管處處碰壁，感嘆「人心散了，隊伍真難帶」。其實不是隊伍難帶，而是他一直停留在第一級，還沒拿到進入團隊內心的門票。 第二級：認可型領導 那要如何升級呢？關鍵就在於，從「職位」走向「人」。第二級的領導，叫做「認可型領導」，它的核心是「關係」。在這個層級，人們跟隨你，不再只是因為他們「必須」這麼做，而是因為他們「願意」這麼做。他們喜歡你、信任你、尊敬你。 這聽起來好像有點玄，但做起來其實很具體。你有沒有想過，為什麼有些主管交辦任務，部屬總是心不甘情不願，拖到最後一刻才交差；但另一些主管，部屬卻願意為他賣命，甚至主動加班，只為了把事情做到最好？差別就在「關係」的存款。 一個停留在第一級的主管，他看到的是「員工編號007」，他關心的是「這個月的KPI達標了沒」。一個晉升到第二級的領導者，他看到的是活生生的「小陳」，他關心的是「小陳最近是不是家裡有事，看起來很沒精神」、「小陳對這個新專案有什麼想法，他好像對這方面很有興趣」。 建立關係，不是要你去跟每個人都稱兄道弟、下班還要應酬喝酒。它的本質是「真誠的關懷」。你記得團隊成員的名字嗎？你知道他家裡有幾個小孩嗎？你上次問他「最近還好嗎」，是真的想聽答案，還是只是一句口頭禪？ 書裡提到一個很棒的觀念：「你不可能喜歡每一個人，但你可以試著去為每一個人增值。」意思就是，你可以主動去發現每個人的優點和價值。小王雖然動作慢，但他做事特別細心，很適合做品質把關；小李雖然愛抱怨，但他看事情的角度很獨特，常常能發現盲點。當你真心欣賞並看重你的團隊成員，他們是能感受到的。 我聽過一個真實的例子。一位朋友的公司來了一位新主管，這位主管上任後的第一個月，沒有宣布任何新政策，他只做一件事：每天找一位同仁，一對一聊十五分鐘。聊的不是工作，而是「你進公司多久了？」、「你覺得工作中最有趣和最挑戰的是什麼？」、「你對未來的職涯有什麼規劃？」。一個月後，他跟所有人都聊過一輪。神奇的事情發生了，團隊的氣氛明顯變了，大家開會時更願意發言，也更願意互相幫忙。因為這位主管用行動證明，他關心的不是冷冰冰的報表，而是他們每一個「人」。這就是從第一級跨越到第二級的威力。 所以，領導力旅程的第一步，就是把你的眼光，從「規則和權力」，轉移到「關係和關懷」。先贏得人心，再談其他。當你的團隊成員從心底認可你這個人時，你就拿到了通往更高層級領導的入場券了。
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03. 不只是人好，你得拿出真本事
04. 從超級英雄，變身最強教練
05. 眾望所歸：成為傳奇的代價
06. 結語
關於 約翰．麥斯威爾
約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell）是美國極具影響力的作家、演說家與牧師，被公認為當代最重要的領導力專家之一。他長年專注於領導原則與個人成長的研究，著作在全球累積銷量達數千萬冊，影響遍及企業、教育、宗教與非營利組織等領域。除寫作與演講外，他亦創立非營利組織 EQUIP，致力於在世界各地培育具正向影響力的領導者。
