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01誰是關鍵推手？

講到厲害的CEO，你腦中浮現的是不是那種像鋼鐵人東尼・史塔克一樣，充滿魅力、光芒四射的超級英雄？我們總以為，要帶領一家公司脫胎換骨，肯定需要一位天降神人，有著超凡的個人魅力和高瞻遠矚的視野。但作者吉姆・柯林斯和他的研究團隊，在花了五年時間，分析了那些成功實現從優秀到卓越跨越的企業後，卻得到一個讓人大跌眼鏡的結論：那些真正的關鍵推手，跟我們想像的完全不一樣。 他們發現，所有實現卓越跨越的企業，都有一個共通點，那就是由一位第五級領導人所帶領。這是什麼意思呢？柯林斯把領導力劃分為五個層級，第一級是有高度才幹的個人，第二級是有所貢獻的團隊成員，第三級是能幹的經理人，第四級則是我們印象中那種有效能的領導者，他們有明確的願景，並能帶領團隊達成目標，很多成功的企業領導者都屬於這一級。 但要達到卓越，光是第四級還不夠，你必須進化到第五級。第五級領導人，除了具備前四級的所有能力之外，還多了一項極為關鍵的特質，那就是謙遜的個性與專業的堅持這兩種看似矛盾的結合。 這聽起來有點抽象，對吧？讓我說個故事你就懂了。書中提到一家叫金百利克拉克的公司，在1971年迎來一位新任執行長，叫做達爾文・史密斯。史密斯是個什麼樣的人呢？他是一位在公司內服務多年的律師，個性靦腆、不愛出風頭，甚至有點不自在。當董事會宣佈他接任時，連他自己都懷疑董事會是不是找錯人了。媒體對他的評價也很普通，一位分析師甚至說他身上看不出任何偉大之處。 然而，就是這位看起來毫不起眼的史密斯，在接下來的二十年裡，帶領金百利克拉克進行了驚人的轉型。他做了一個極為大膽的決定：賣掉公司賴以起家的傳統紙廠，將所有資源投入到消費性紙用品市場，直接挑戰寶僑這樣的巨人。當時所有人都覺得他瘋了，但史密斯異常堅持。最終，他的決策被證明是完全正確的。在他任內，金百利克拉克的股票總報酬率，是市場平均的4.1倍，遠遠勝過3M、可口可樂這些當時的明星企業。 史密斯就是典型的第五級領導人。他們成功的首要動力，不是為了個人的名利或財富，而是為了建立一家卓越、能永續經營的企業。他們有一種非我的境界。當公司成功時，他們會望向窗外，把功勞歸給團隊、歸給運氣、歸給所有外在因素；但當公司遇到挫敗時，他們會照鏡子，坦然承擔所有責任，絕不卸責。這就是所謂的窗戶與鏡子理論。 相反地，那些未能實現跨越的對照組公司，往往是由第四級領導人主導。他們或許也很有才華，很有魅力，能帶領公司取得一時的成功。但他們巨大的自我往往成為公司邁向卓越的最大阻礙。他們習慣把成功歸功於自己，把失敗推給別人。當這些明星領導人離開後，公司往往就後繼無力，因為一切都是圍繞著他們個人打造的，而不是一個能自我運轉的卓越系統。這在台灣很多家族企業的交棒過程中，其實也常常看到類似的影子。 所以，從優秀到卓越第一個關鍵，不在於找到一個最聰明、最有魅力的救世主，而在於找到一位內心謙遜，但意志如鋼鐵般的第五級領導人。他們不是為了讓自己發光，而是為了讓公司這艘大船，在他們離開後，依然能航行得更遠、更穩。這也給我們一個啟發：真正的領導力，不是聚光燈下的個人秀，而是默默耕耘、成就他人的服務。