哈佛商業評論指南：戰略思考
哈佛商業評論
45 分鐘
7 重點
4.6 評分內容重點
探索頂尖商業專家的最佳策略思考技巧，幫助你做出更好的決策，並達成你的目標。
您將學到
1. 培養策略性思考的技巧 2. 了解你的商業對手 3. 做出以成長為重心的決策 4. 把策略計畫付諸行動 5. 創新在規劃中的角色 6. 讓團隊認同並支持目標重點
01戰略思考？別怕，你天生就會！
說到「戰略」這兩個字，你腦中浮現的是什麼畫面？是不是某個跨國企業的執行長，在頂樓豪華辦公室裡，對著一大片落地窗，指點江山、擘畫未來十年藍圖的樣子？或者是在古裝劇裡，運籌帷幄、決勝千里的軍師？感覺就是個很高大上，離我們這種小職員、小主管、甚至自己做點小生意的老闆很遙遠的詞彙，對吧？ 如果我告訴你，你每天都在做「戰略思考」，只是你沒發現而已，你會不會覺得很驚訝？ 真的，先別急著反駁。我們來想一個你我生活中都會遇到的情境：規劃一趟出國旅行。假設你和幾個朋友準備要去日本玩七天，你們會怎麼做？第一步，應該不會是立刻衝去機場，買張機票就飛吧？你們肯定會先坐下來，打開Google Maps，討論這次旅行的「核心目標」是什麼。是想去東京瘋狂購物、血拼一番？還是要去京都體驗古都的禪意與文化？或是去北海道滑雪、泡溫泉，享受大自然？ 這個「決定旅行主題」的過程，其實就是戰略思考的第一步：「定義願景與目標」。你得先知道你「想去哪裡」，後續的一切才有意義。如果目標是購物，你就不會把時間全花在逛寺廟；如果目標是放鬆，你就不會把行程排得比行軍還滿。 接著，你們會開始「分析現況」。機票預算有多少？大家什麼時候有空？體力如何？有人敢開右駕的車嗎？日本現在的天氣怎麼樣？這些問題，就是在盤點你們的「內部資源」（預算、時間、能力）與「外部環境」（天氣、交通狀況）。這跟企業在分析自己的優勢、劣勢、外部機會與威脅（也就是所謂的SWOT分析），根本是同一回事！ 然後呢？你們會開始規劃「具體路徑」。是要搭廉航還是傳統航空？住市中心的飯店還是郊區的民宿？交通要買JR Pass還是租車？每天的行程要怎麼串才最順？這個過程，就是在「制定策略行動方案」。你會根據你們的目標（例如：省錢為主）和資源（有限的預算），做出一個個的取捨。例如，為了省錢，你們可能會選擇搭紅眼班機，犧牲一點睡眠品質；為了節省交通時間，你們可能會花多一點錢住在交通樞紐附近。每一個選擇，背後都是一次小小的戰略決策。 你看，從確立目標、分析現況到制定行動方案，這整個規劃旅行的過程，不就是一次完整的戰略思考演練嗎？你根本就是天生的策略家啊！ 《哈佛商業評論》這本書最棒的一點，就是把「戰略思考」從雲端拉回地面。它告訴我們，戰略思考不是一種職位，而是一種「思維模式」，一種看待世界、分析問題、做出選擇的習慣。它不是要你預測未來，而是要你為不同的未來做好準備。 很多人，包括過去的我，常常會陷入一個誤區，就是把「忙碌」當成「有貢獻」。每天從早到晚，回覆數不清的郵件、開不完的會議、處理各種突發狀況。我們就像是救火隊員，哪裡失火就往哪裡衝，搞得自己筋疲力盡，好像做了很多事。但到了年底回顧時，卻發現自己好像一直在原地打轉，對於真正重要的大目標，一點進展都沒有。 這就是缺乏戰略思考的典型症狀：你只專注於眼前的「任務」，卻忽略了這些任務背後的「目的」。你一直在低頭拉車，卻從來沒抬頭看看，這輛車到底要拉去哪裡。 書中提到一個很棒的比喻：戰略思考者就像是一位經驗老道的船長。他不會只盯著眼前的浪花，他會時刻關注天氣預報、觀察遠方的雲層、確認航行的方向、檢查船上的資源。他知道，有時候順風而行可以加速，有時候逆風時需要調整船帆的角度，甚至暫時停泊，等待最好的時機。而那些只會埋頭划槳的水手，雖然也很努力，但如果方向錯了，划得越用力，離目的地就越遠。 所以，請先放下對「戰略」這兩個字的恐懼與迷思。它不是什麼神秘的黑魔法，而是你我大腦裡本來就內建的作業系統，只是需要我們去刻意地啟動它、升級它。這本書就是要提供你一套完整的「系統升級手冊」。從下一章開始，我們就要一步步來探索，如何把這種「規劃旅行」的思維，應用到我們的工作與職涯當中，讓你不再只是個辛苦的划槳手，而是能掌握自己航向的聰明船長。準備好了嗎？我們準備出航了！
02跳出你的小圈圈，看懂局勢！
你有沒有玩過那種「密室逃脫」遊戲？一進到房間，你會做什麼？是不是先快速掃視整個空間，看看房間的格局、有哪些傢俱、牆上有沒有奇怪的符號，試圖在腦中建立一張「全局地圖」？你絕對不會一進門就衝到某個抽屜前面，花半小時試圖解開上面的密碼鎖，對吧？因為你很清楚，那個鎖的密碼線索，很可能藏在房間的另一個角落。如果你不先了解全局，只是埋頭於單一的點，那只會是浪費時間。 工作，其實就是一場大型的、永不結束的密室逃脫。而大多數人，就是那個一進門就埋頭解鎖的人。 我們每天都被各種細節給淹沒。身為行銷人員，你可能滿腦子想著下一檔臉書廣告的文案怎麼寫、點擊率要怎麼提升；身為工程師，你可能整天都在修復程式的漏洞、優化程式碼的效能；身為專案經理，你可能被死線追著跑，每天都在協調跨部門的資源。這些事情重不重要？當然重要，它們是構成你工作的基本要素。但如果你的世界裡只有這些，那你就等於是自願把自己的眼睛蒙起來，只看著眼前的那一畝三分地。 《哈佛商業評論指南：戰略思考》告訴我們，戰略思考的第一個核心能力，就是「拉高你的視角」，學會從「做事的層次」提升到「看局的層次」。你要像操控無人機一樣，從你日常工作的瑣碎細節中起飛，飛到三百公尺、甚至一千公尺的高空，去鳥瞰你所在的整個戰場。 那到底要看什麼呢？書中幫我們整理了幾個關鍵的「制高點」。 首先，是看懂你的「產業生態系」。你的公司絕對不是活在真空中的。它就像是森林裡的一棵樹，周圍有土壤、陽光、水分，也有其他的樹木、動物、微生物跟它競爭或合作。你必須搞清楚，你所在的這片森林，現在是春天還是秋天？最近有沒有新的物種（競爭者）跑進來？氣候（大環境趨勢）有沒有什麼異常的變化？ 舉個例子，如果你在台灣的餐飲業工作，你不能只關心自家餐廳的菜單和服務。你必須去了解：現在年輕人最流行的社群平台是什麼？（是IG還是TikTok？）大家是用什麼App在找餐廳？（是Google Maps還是食記部落格？）外送平台的抽成比例有沒有改變？（Uber Eats跟Foodpanda的戰爭打到哪了？）最近有沒有新的餐飲類型異軍突起？（例如這幾年很紅的健康餐盒或植物肉。）政府有沒有新的食安法規？這些看似跟你「每天的工作」無關的資訊，卻是決定你餐廳未來生死的關鍵。 書裡提到一個經典的例子：百視達（Blockbuster）。想當年，百視達是全球影音租賃的霸主，幾乎每個街角都有一家。他們的店員每天也很努力啊，把DVD擦得乾乾淨淨、親切地問候客人、想辦法提升續租率。但他們忽略了高空中一個巨大的變化：網路頻寬的提升與串流技術的成熟。當Netflix帶著「線上看到飽」的模式出現時，百視達的高層還覺得這只是小眾市場，不成氣候。他們還在專注於「如何把實體店面經營得更好」，這個戰術層面的問題，卻沒看到整個「影音娛樂」的戰場規則，已經被徹底改寫了。結果，大家都知道了，這頭巨獸轟然倒下。 其次，除了看懂「外面」，你也要看懂「裡面」，也就是你公司的「權力地圖」與「資源流向」。公司就像一個小型的社會，有正式的組織架構圖，更有隱形的權力關係。誰是老闆最信任的人？哪個部門的預算最多、話語權最大？哪些專案是公司現在最重視的「明星級專案」？ 為什麼懂這個很重要？因為這能幫助你判斷，你的努力，到底有沒有放在「對的」地方。如果你花了很多力氣推動一個專案，但這個專案的目標，跟公司未來三年的發展方向根本背道而馳，或者你得罪了掌握關鍵資源的那個「隱形大佬」，那你再怎麼努力，最後的結果可能都是白忙一場。 學會看懂局勢，就像是給自己戴上了一副「夜視鏡」。當所有人都還在黑暗中摸索時，你已經能清楚地看到整體的輪廓、威脅在哪裡、機會又在哪裡。 那具體該怎麼做呢？這本書給了我們一些非常實用的建議，不需要你變成商業分析師也能做到： 1. 刻意保留「空白時間」：每天給自己15到30分鐘，什麼也不做，就是用來「抬頭看路」。泡杯咖啡，瀏覽一下產業新聞網站、看看競爭對手的社群在做什麼、思考一下你手上的工作跟公司的年度目標有什麼關聯。 2. 主動跟「不同部門」的人聊天：約財務部的同事吃個午餐，問問他最近公司在哪些地方花錢最多；跟法務部的聊聊，看看最近有沒有什麼新的法規風險。你會驚訝地發現，你原本以為的世界，只是冰山一角。 3. 練習當「老闆的替身」：在做任何一項重要工作前，先問自己一個問題：「如果我是我老闆，我會怎麼看這件事？他最關心的是什麼？」這個換位思考，能瞬間拉高你的格局。老闆關心的，通常不是你這個廣告的文案多有創意，而是這個廣告活動，能不能為公司帶來實際的營收成長。 跳出你的小圈圈，不是要你不務正業，而是要讓你的努力，能真正對準靶心。當你開始看懂全局，你就不會再是一個被動的棋子，而是慢慢成為一個能影響棋局走向的棋手。看懂了棋局之後，下一步自然就是要找到你在這盤棋中的最佳位置，也就是我們下一章要深入探討的：如何找到你與眾不同的「必殺技」？
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03. 你的「必殺技」到底是什麼？
04. 別光說不練，戰略落地三步驟
05. 如何讓你老闆秒懂你的神操作？
06. 結語
關於 哈佛商業評論
《哈佛商業評論》並非單一作者，而是隸屬於哈佛大學的重量級商業出版品牌，長期為全球專業經理人與領導者提供嚴謹的洞見與實務最佳做法，協助組織更有效地經營與成長。其內容以深度文章、經典個案研究與商業管理書籍聞名，是國際間最具影響力的商業與管理思想平台之一。
