當你不是主管時如何領導
克雷．史克羅金斯
46 分鐘
7 重點
4.8 評分內容重點
學習一些策略，即使你沒有正式的職權，也能在組織中發揮影響力並產生影響。了解如何在任何角色中都能有效帶領他人。
您將學到
1. 不管職稱是什麼，都能發揮影響力 2. 不當老闆也能帶領團隊 3. 保持冷靜，懂得應對職場遊戲 4. 讓團隊既有創意又能負責任 5. 激勵團隊，做出更好的工作表現 6. 為什麼自我成長與認識自己對領導很重要 重點
01誰說坐大位才能領導？
我們來聊聊一個你可能每天都在辦公室上演，卻從未真正思考過的場景。 你待的部門來了一個新專案，老闆興高采烈地宣布完目標後，就把一大堆執行細節丟給了整個團隊。這時候，辦公室裡通常會出現幾種人。A同事，我們稱他為「指令接收者」，老闆說一他做一，不多問也不多想，準時交差了事，但成果也就是不好不壞。B同事，是「辦公室抱怨王」，他會拉著你到茶水間，開始抱怨老闆的決策有多不切實際、資源給得有多小氣，但他除了散播負能量，什麼也沒做。 然後，是C同事。他沒有任何管理職，跟你我一樣，只是團隊裡的一顆螺絲釘。但他聽完專案後，默默地去搜集了相關資料，在下次會議上，他沒有直接批評老闆的想法，而是說：「老闆，您的目標很棒，我在想，如果我們在執行A步驟時，多加上這個B環節，可能會讓我們的效率提升20%，而且我做了一個簡單的試算表，或許大家可以參考看看。」 這時候，你覺得誰是真正的「領導者」？ 是那位掛著「經理」頭銜，卻只會發號施令的老闆嗎？是那位只會抱怨的B同事嗎？還是那位沒有任何權力，卻主動思考、提出方案、試圖影響團隊走向更好的方向的C同事？ 我想，答案已經非常清楚了。 這就是克雷．斯克羅金斯（Clay Scroggins）在《當你不是主管時如何領導》這本書中，想要傳達給我們的核心思想：領導力，不是一個職位，而是一種選擇，一種影響力。 我們從小到大，都被灌輸了一種根深蒂固的觀念，彷彿「領導」這兩個字，就等於「主管」、「經理」、「老闆」。我們看到組織圖，就自然而然地認為，位階最高的那個人，就是領導者。這導致了一個非常普遍的迷思，也是讓無數有才華、有熱情的年輕人感到無力的根源：「等我當上主管，我才能……」 「等我當上主管，我才能推動我真正想做的改變。」 「等我當上主管，我才能要求團隊提升效率。」 「等我當上主管，我才能解決那些我看不過眼的鳥事。」 這個「等」字，就像一個無形的枷鎖，把我們的手腳都綁住了。我們把所有發揮影響力的期望，都寄託在一個未知的未來、一個需要別人「賜予」的頭銜上。我們變得被動，習慣等待，甚至把自己的不作為，歸咎於「我又不是主管，我能怎麼辦？」 但作者一針見血地指出，這是一個天大的誤會。他認為，如果你在現在的位置上無法發揮影響力，那麼就算有一天你真的坐上了主管的位置，你也依然不會是一個好的領導者。因為你缺乏的從來不是權力，而是領導的思維與行動。 權力（Authority）和領導（Leadership）是兩回事。權力是別人給你的，是組織賦予你的頭銜，讓你可以命令別人做事。但領導，是你自己掙來的，是透過你的言行、你的專業、你的態度，讓別人發自內心願意追隨你、認同你。一個有權力的人，不一定是個好的領導者，他可能只是個「工頭」，大家怕他，但不會尊敬他。相反地，一個沒有權力的人，卻完全可以成為一個卓越的領導者，就像前面提到的C同事一樣。 書中提到一個很有趣的概念，叫做「非正式領導」（Informal Leadership）。在任何一個團隊裡，除了那位掛著頭銜的「正式領導者」之外，通常還會有一兩位沒有職位，卻特別有影響力的人。當大家遇到困難時，第一個會想去請教他；當團隊氣氛低迷時，他的一句話可以鼓舞士氣；當大家對專案方向有疑慮時，會想聽聽他的看法。這種人，就是團隊裡的「隱藏版領袖」。 他們是怎麼做到的？他們沒有加薪或開除人的權力，但他們用自己的專業能力、積極的態度、解決問題的意願，以及願意為團隊多付出一點點的心，贏得了同事們的「信任」。而「信任」，就是影響力的貨幣。 在台灣的職場文化中，這個觀念尤其重要。我們很重視「倫理」和「輩份」，這常常讓我們不敢「踰矩」，不敢在老闆或資深前輩面前表達太多意見。我們習慣「惦惦做代誌」（默默做事），認為把份內工作做好就是王道。這當然沒有錯，但這也讓我們錯失了許多發揮影響力的機會。 想想看，你是不是也常常在會議上，心裡有個絕佳的點子，但因為害怕被認為是「愛出風頭」或「挑戰主管」，而選擇了沉默？你是不是也常常看到團隊裡有些流程非常沒有效率，但心裡想著「反正不是我的問題，多做多錯」，而選擇了視而不見？ 這些沉默與視而不見，正在一點一滴地侵蝕你的影響力，也讓你離真正的「領導者」越來越遠。 作者並不是要我們去搞辦公室政治，或是去挑戰主管的權威。他要傳達的是一種更積極、更主動的心態。領導，是從你「現在」的位置開始。不是去想「如果我是主管，我會怎麼做」，而是去想「在我現在的角色上，我能多做些什麼，讓事情變得更好？」 你可以從一件很小的事情開始。例如，下次開會前，不只是準備好自己要報告的部分，而是多花十分鐘，想想這個會議的目標是什麼？我的發言能不能幫助團隊更接近這個目標？或者，當你看到同事為了某個技術問題卡關時，你願不願意花個半小時，分享你的經驗，幫他一起解決？又或者，當整個團隊因為一個挫折而士氣低落時，你能不能是那個第一個站出來說「沒關係，我們再來試一次」的人？ 這些都不是什麼驚天動地的大事，也不需要任何人的批准。但正是這些微小的行動，在日積月累之下，會為你建立起專業、可靠、值得信賴的個人品牌。同事們會開始尊重你的意見，主管也會開始注意到你的潛力。你的影響力，就在這個過程中，像滾雪球一樣，越滾越大。 所以，這本書的第一個，也是最重要的一個心法，就是要徹底拋棄「沒頭銜就沒辦法領導」的舊思維。領導力不是名詞，而是動詞。它不是一個等你攀爬上去的位子，而是你從今天、從此刻起，就可以開始實踐的每日行動。別再等待了，因為那個讓你發光發熱的舞台，其實一直都在你的腳下。
02搞定自己，才是真本事
你有沒有想過，在我們渴望影響他人、領導團隊之前，有一個最重要，也最常被忽略的領導對象是誰？ 答案，就是我們自己。 聽起來有點像心靈雞湯，對吧？但這卻是本書作者克雷．斯克羅金斯提出的最硬核、最 foundational 的一個觀念。如果一個人連自己的時間、情緒、承諾都管理不好，那他憑什麼去影響別人？一個連自己都領導不了的人，就算給他一個團隊，也只會把事情搞得一團亂。這就是為什麼，在學習如何領導別人之前，我們必須先學會「領導自己」（Lead Yourself）。 這道理聽起來簡單，做起來卻是難上加難。我們每天都在跟自己的惰性、拖延症、壞習慣、負面情緒搏鬥。就像早上鬧鐘響起時，那個賴在床上想著「再睡五分鐘就好」的你，跟那個知道「再不起來就要遲到」的你，就在進行一場小小的領導權爭奪戰。你選擇聽誰的，就決定了你這一天是如何開始的。 作者認為，領導自己的核心，體現在四個關鍵領域：你的心智（Mind）、你的時間（Time）、你的精力（Energy）和你的言行（Words）。 首先，來談談「領導你的心智」。這聽起來很玄，但其實非常具體。它指的是你有沒有能力掌控自己的專注力，並且持續學習成長。在現在這個資訊爆炸的時代，我們的注意力被切割得支離破碎。手機的通知聲、社群媒體的動態、各種新聞推播，無時無刻不在爭奪我們的眼球。一個無法專注的人，很難完成任何有深度的工作，更不用說去思考如何讓團隊變得更好了。 領導你的心zhi，意味著你要有意識地為你的大腦「排毒」。這可能代表，在需要專心工作的一小時內，把手機關靜音，放到抽屜裡；也可能代表，每天刻意留出半小時，不看任何娛樂資訊，只閱讀一本跟你的專業相關的書籍或文章。這是一種自律，更是一種對自己心智健康的投資。當你能夠掌控自己的專注力時，你處理問題的深度和廣度，自然會跟那些隨波逐流的人拉開差距。 一個在台灣科技業工作的朋友小A，就是一個很好的例子。他發現自己每天上班，光是回覆各種通訊軟體的訊息，就耗掉了大半時間，真正用來寫程式的時間少得可憐。於是他開始練習「領導自己的心智」。他為自己訂下規則：每天早上九點到十一點，是他的「深度工作時間」，這段時間，他會關掉所有通知，專心處理最燒腦的任務。一開始，他很不習慣，總覺得會錯過什麼重要訊息。但堅持一個月後，他發現自己的產出效率至少提升了三成，而且因為工作品質提高，他在團隊中的發言也越來越有份量。他沒有要求任何人，他只是領導了他自己，結果卻影響了整個團隊對他的看法。 其次，是「領導你的時間」。這大概是我們最常聽到，卻也最常做不到的。市面上有無數關於時間管理的書籍和方法，但作者的核心觀點很簡單：領導你的時間，不只是把待辦事項排進你的行事曆，而是要為你「真正重要」的事情，預留時間。 很多人會把行事曆塞得滿滿的，看起來好像很忙、很有效率。但仔細一看，裡面充滿了各種緊急但不重要的瑣事、被別人臨時塞進來的會議。而那些對你長期職涯發展真正重要的事情，例如學習一項新技能、規劃下半年的個人目標、甚至只是好好休息，卻永遠被排在「等我有空再說」。 這就是領導自己時間的失敗。一個好的自我領導者，會像保護自己的財產一樣，保護自己的時間。他們會主動地、有策略地，在一天、一週、甚至一個月開始之前，就把那些「重要但不緊急」的區塊，牢牢地安插在行事曆上。 舉個例子，你想轉型成專案經理，那你是不是應該每週固定保留兩小時，去上相關的線上課程？你想增進自己的英文能力，那你是不是可以規定自己，每天通勤的半小時，就是用來聽英文Podcast？這些事情，沒有人會逼你做，不做也不會馬上怎麼樣。但能不能堅持下去，就區分出了你是在被時間追著跑，還是在主動地駕馭時間。當你的同事看到你總是在穩定地進步，他們自然會對你產生敬佩，這就是一種無形的影響力。 再來，是「領導你的精力」。這點常常被忽視。我們常常以為，只要意志力夠強，就可以無限地燃燒自己。但事實上，精力是一種有限的資源，就像手機的電池一樣，會被消耗，也需要充電。一個不懂得管理自己精力的工作者，常常在下午三點就已經眼神渙散，工作效率大幅下降，甚至會因為疲勞而脾氣暴躁，不自覺地散播負面能量給同事。 領導你的精力，意味著你要了解自己的身體和情緒極限。什麼時候你的專注力最好？什麼事情最消耗你的能量？又有哪些活動可以幫你「充電」？或許你發現，中午花15分鐘閉目養神，下午的工作效率會倍增。或許你發現，跟某個特別愛抱怨的同事聊天，會讓你精疲力盡，那你就要學會有技巧地減少這類無效的社交。或許，對你來說，最棒的充電方式，是下班後去健身房跑個步，或是跟家人好好吃頓飯。 一個懂得照顧自己精力的人，在工作上會表現得更穩定、更有耐力，也更有餘裕去關心身邊的同事。當團隊面臨壓力時，那個總能保持冷靜、提供穩定情緒支持的人，往往會成為大家依賴的核心。這不是天生的，而是刻意練習「領導精力」的結果。 最後，也是最關鍵的，是「領導你的言行」。也就是言行一致，信守承諾。這是建立信任的基石，沒有信任，一切影響力都是空談。 在職場上，我們最討厭哪種人？大概就是那種說得天花亂墜，但執行起來卻漏洞百出的人。他答應你週三要給你的資料，拖到週五還不見蹤影；他在會議上拍胸脯保證沒問題，結果背後捅出一個大婁子。這種人，就算他的頭銜再高，大家也只會陽奉陰違，在心裡默默地給他貼上「不靠譜」的標籤。 相反地，一個好的自我領導者，會非常謹慎地對待自己的承諾。他們不會輕易答應自己做不到的事情。而一旦答應了，就算是再小的事，他們也會想盡辦法完成。這種可靠性，會在同事和主管心中，慢慢累積成你的信譽資產。 當你說「這件事交給我」，大家就會很放心，因為知道你一定會搞定。當你提出一個建議時，大家會更願意採納，因為知道你是經過深思熟慮，而不是信口開河。你的話語，因為有過去無數次「說到做到」的紀錄背書，而變得有份量。 總結來說，「搞定自己」這件事，聽起來很個人，但它卻是你所有對外影響力的源頭。它不是要你變成一個完美無缺的聖人，而是要你開始有意識地去觀察自己、管理自己。從今天起，試著問問自己： 我今天有沒有被不重要的資訊綁架？（領導心智） 我的時間，是否花在了對我未來真正重要的事情上？（領導時間） 我現在的能量狀態如何？需不需要幫自己充個電？（領導精力） 我今天答應別人的事情，都做到了嗎？（領導言行） 當你開始認真對待這些問題，並且用行動去回答它們時，你就會發現，你不需要任何人的任命，就已經開始在執行最重要的一項領導任務了。而這，也正是讓別人打從心底佩服你、願意追隨你的第一步。
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03. 向上管理，不是拍馬屁
04. 你的態度，決定你的高度
05. 別再等了，就是現在！
06. 結語
關於 克雷．史克羅金斯
克雷．史克羅金斯（Clay Scroggins）是領導力顧問、講者，曾任北點社區教會（North Point Community Church）主任牧師。他以創新的領導力培育觀點聞名，主張影響力遠比職權更為關鍵，強調即使不在正式主管位置，也能發揮實質領導力。他的洞見來自多年組織領導與實務經驗，深受企業與教會領袖推崇。
