
認真談幽默
珍妮佛.艾克、娜歐蜜.巴格多納斯
內容重點
發現幽默在提升你職場與個人生活中的力量,並學習實際的方法,無論你的幽默技巧如何,都能在日常互動中運用它。
您將學到
重點
01辦公室裡,我們為何不敢笑了?
欸,我先問你一個問題,你是不是也覺得,在辦公室裡最好還是「惦惦」,少開玩笑,多做正事?好像只要會議室的門一關上,我們就得立刻收起笑容,換上一張寫著「我很專業」的撲克臉。我們怕說錯話,怕被當成丑角,更怕被貼上「不夠穩重」的標籤。久而久之,辦公室就成了一個「好笑的事情只敢在茶水間分享」的地方,而我們每個人,都成了那個明明心裡覺得好笑,卻只敢用「XD」或是一個尷尬又不失禮貌的微笑來回應的「專業人士」。 但你有沒有想過,這一切到底是為什麼?是誰規定了「嚴肅」就等於「專業」?這本書的兩位作者,一位是史丹佛商學院的教授,一位是專業的喜劇演員,她們就發現了這個超級普遍,卻又極度矛盾的現象。我們花大錢去上各種溝通課、領導力課程,想讓自己更有魅力、更有說服力,卻偏偏忽略了人類與生俱來、最強大的連結工具——幽默。 書裡提到一個超有趣的觀察,我們小時候平均一天可以笑上百次,但長大後,這個數字卻驟降到屈指可數。走進職場,更是像是被施了「石化咒」,連微笑都得小心翼翼。這背後其實藏著四個我們沒說出口的「職場迷思」。 第一個迷思是「正經事就該有正經的樣子」。我們被教育,處理重要客戶、跟大老闆報告、討論年度預算,這些事情都攸關公司存亡,怎麼可以嬉皮笑臉?但作者反問,難道氣氛嚴肅,做出來的決策就一定比較好嗎?事實可能正好相反。一個充滿壓力的環境,只會讓大家腦袋僵化,不敢提出創新的想法。反之,適度的幽默就像潤滑劑,能瞬間降低會議室裡的火藥味,讓大家更願意說出真實的想法,甚至激發出意想不到的火花。你想想看,如果你的主管在報告一個超爛的業績時,先是自嘲一句:「好消息是,我們還有很大的進步空間。」是不是瞬間就讓氣氛緩和下來,讓大家更有勇氣面對問題,而不是先找戰犯? 第二個迷思是「領導者必須展現權威,不能搞笑」。很多主管都覺得,自己一旦開了玩笑,就會失去下屬的尊重。他們努力扮演一個全知全能、不苟言笑的角色,以為這樣才能建立威信。但這完全是上個世紀的管理思維了!現在的世代,大家渴望的是更真實、更有人味的領導者。一個敢於自嘲、懂得用幽-默化解尷尬的主管,反而會讓人覺得他很真誠、很有自信。書裡舉了一個例子,某家公司的執行長在全員大會上,不小心把投影片弄當機了,現場一片死寂。他沒有慌張,反而拿起麥克風說:「看來,連我們的電腦都知道,接下來的內容有多『驚天動地』,它需要先冷靜一下。」全場立刻爆笑,原本的尷尬場面瞬間變成一個拉近距離的共同回憶。這樣的領導者,是不是比那些只會板著臉罵人的主管,更讓人願意追隨? 第三個迷思,也是最多人心裡的痛:「我天生就不好笑,學不來啦!」很多人都以為幽默是一種天賦,是那些綜藝咖或脫口秀演員的專利。但作者們要打破這個觀念,她們強調,幽默不是一種「天賦」,而是一種可以刻意練習的「技能」。你不需要像博恩那樣講段子,也不用像沈玉琳那樣浮誇。工作場合的幽默,重點從來就不是「搞笑」,而是「連結」。它可能只是一個有趣的觀察、一個善意的調侃,或是一個跟得上時事的梗。它的目的是讓對方會心一笑,感受到你的溫度,而不是讓他笑到在地上打滾。所以,別再拿「我沒天分」當藉口了,這跟學開車、學游泳一樣,只要掌握了方法,人人都能上手。 最後一個,也是最致命的迷思:「萬一我搞砸了怎麼辦?」這大概是所有人不敢嘗試的根本原因。我們都怕自己講的笑話沒人笑,怕不小心冒犯到別人,那個瞬間的尷尬,簡直比被扣薪水還難受。這種恐懼是真實存在的,但也並非無法克服。書中提供了一個很棒的心法:先求「有」,再求「好」。一開始,你可以從風險最低的地方開始,比如在熟識的同事群組裡分享一個有趣的貼圖,或是在會議結束時,用一句輕鬆的話來收尾。重點是,你要先跨出那一步,去觀察、去感受。而且,就算真的搞砸了,天也不會塌下來。有時候,一個失敗的笑話,反而會因為你的真誠和願意嘗試,變成一個可愛的瞬間。 所以你看,這些根深蒂固的迷思,就像一條條無形的鎖鏈,把我們綁在「嚴肅」的牢籠裡。但科學研究早就證明,笑聲能刺激大腦釋放多巴胺、催產素這些讓人感到快樂和親密的化學物質。換句話說,幽默不只是好玩而已,它是有實際生理作用的。它能降低壓力、增強信任、提升創造力。放棄使用幽默,就等於是自廢武功,放棄了一個能讓你工作更順利、人際關係更圓融的超能力。下一章,我們就要來聊聊,既然幽-默這麼重要,那到底有哪幾種類型?你又屬於哪一種幽默天才?
02你是哪種幽默天才?找出你的風格
聊完了為什麼我們在辦公室裡會變成「禁笑」的苦瓜臉,你心裡可能會冒出一個小小的聲音:「道理我都懂,但我真的不知道怎麼做啊!」別急,這本書最棒的地方,就是它不只告訴你「為什麼」,更一步步教你「怎麼做」。而這一切的起點,就是要先搞清楚,你到底是哪一種類型的「幽默玩家」。 這就像打遊戲選角色一樣,每個角色都有不同的技能和屬性,沒有誰好誰壞,只有適不適合。作者們把人的幽默風格,大致歸納成四種超有趣的類型:站立喜劇家(Stand-up)、甜心(Sweetheart)、狙擊手(Sniper)和磁鐵(Magnet)。光聽名字是不是就很有畫面感?我們先來一一拆解,你也可以順便對號入座,看看自己跟身邊的同事們,分別是哪個門派的傳人。 第一種,是「站立喜劇家」。顧名思義,這類人就是天生的舞台王者。他們不怕成為眾人焦點,甚至可以說,他們享受站在聚光燈下的感覺。他們的幽默通常大膽、直接,而且充滿了表演張力。你公司裡是不是有那種人?每次開會,只要有他在,場子就絕對不會冷。他可能是那個敢在嚴肅的月會上,模仿大老闆口頭禪的部門經理;也可能是那個在下午茶時間,能把一件普通的客戶抱怨,講成一齣高潮迭起爆笑短劇的同事。他們就像團隊裡的能量棒,總能用自己的活力和笑話點燃整個辦公室的氣氛。 不過,身為「站立喜-劇家」,也有他們的「武功罩門」。因為他們太習慣掌控舞台,有時候可能會不小心「嗨過頭」,忽略了其他人的感受。他們的笑話有時會比較尖銳,或是開了自己的玩笑,卻沒注意到旁邊的人其實笑不太出來。如果你的幽默風格偏向這一種,記得要隨時察言觀色,確保你的笑話是把大家圈在一起,而不是把自己推向孤獨的高峰。偶爾把麥克風交給別人,讓其他人也有發揮的空間,會讓你這個「喜劇家」更受歡迎。 第二種風格,是人見人愛的「甜心」。甜心們的幽默,就像冬天的暖陽,溫暖、和煦,而且總是充滿善意。他們不會去講尖酸刻薄的笑話,更不會拿別人當梗。他們的幽默往往是建立在正向、樂觀的基礎上,常常透過自嘲或是分享一些生活中的小趣事,來讓大家會心一笑。他們就像是辦公室裡的「氣氛軟化劑」。當團隊為了某個專案吵得不可開交時,甜心可能會突然冒出一句:「大家先冷靜一下,不然我們先叫個下午茶,用珍珠的圓潤來化解彼此的尖銳?」 甜心型的幽默,風險最低,接受度最高,幾乎是人畜無害。他們的存在,能讓整個團隊的氛圍變得更融洽、更有信任感。然而,「甜心」的挑戰在於,他們的幽默有時候可能會被認為「力道不夠」。在需要展現魄力或權威的場合,如果只是一味地用溫和的方式打哈哈,可能會讓人覺得不夠果斷。所以,如果你是甜心,記得在溫暖之餘,也要適時展現自己的立場和專業。你的幽默是你的保護色,但別讓它掩蓋了你的鋒芒。 第三種,是神秘又致命的「狙擊手」。狙擊手們平常總是安安靜靜,甚至有點像辦公室裡的隱形人。他們很少主動發言,總是在一旁默默觀察。但就在大家聊得最熱烈,或是會議陷入僵局的那個「摩門特」,他們會冷不防地射出一句精準、犀利、又一針見血的吐槽,瞬間引爆全場笑點。他們的笑話量少質精,就像狙擊手的子彈,不出手則已,一出手必定命中紅心。 你身邊有沒有那種工程師或會計師朋友?他們可能整場聚會都沒說幾句話,但當大家都在高談闊論時,他會突然抬起頭,淡淡地說一句:「所以,你們剛剛講了三十分鐘的結論是,沒有結論?」這就是典型的狙擊手風格。他們的幽默充滿了智慧和洞察力,往往能點出問題的核心。然而,「狙擊手」最大的風險,就是他們的「子彈」有時候可能會誤傷友軍。因為他們的吐槽太過犀利,如果時機或對象沒抓好,很容易就會從「幽默」變成「刻薄」。那種一閃而過的諷刺,可能會在別人心裡留下一根小小的刺。所以,如果你是狙-擊手,發射前請務必確認你的「射程」和「目標」,確保你的犀利是帶著善意的,是為了點醒大家,而不是為了傷害任何人。 最後一種,是充滿魅力的「磁鐵」。磁鐵型的人,本身不一定是最會講笑話的,但他們卻有著一種神奇的魔力,能夠引導和放大他人的幽-默。他們是天生的最佳聽眾和反應者。他們會專注地聽你說話,在你講到有趣的地方時,給你最真誠的笑聲和讚美。他們就像是脫口秀主持人的「鼓掌部隊」,總能讓場子變得更熱絡。他們不跟你搶鋒頭,而是享受在一個充滿歡笑的氛圍裡,並且樂於成為那個推波助瀾的人。 在團隊裡,「磁鐵」是非常非常重要的角色。他們的存在,能給那些「站立喜劇家」和「狙擊手」們一個安全的舞台,讓他們敢於表現。當有人講了一個可能有點冷-的笑話時,磁鐵會是第一個跳出來打圓場,笑著說:「欸,這個我喜歡!很有你的風格!」他們用自己的高情商和溫暖,撐起整個團隊的「幽默安全網」。不過,「磁鐵」們也要注意,不能總是只當配角。你的欣賞和讚美很有價值,但你自己的觀點和幽默感也同樣重要。偶爾,你也可以試著從觀眾席走向舞台,分享一個你自己的故事,你會發現,大家同樣會為你鼓掌。 搞懂了這四種風格,你可能會發現,自己好像每一種都有一點點,這很正常!我們大多數人都是混合體,只是在不同的情境下,會偏向某一種風格。了解自己的主要風格,不是為了給自己貼標籤,而是為了「揚長避短」。如果你是「站立喜劇家」,就要學著多一點「甜心」的溫暖;如果你是「狙擊手」,就要多一點「磁鐵」的包容。 這本書最核心的觀念之一,就是幽默的最高境界,是能夠在不同的風格之間,找到一個讓自己和別人都舒服的平衡點。這不是要你變成另一個人,而是要讓你更聰明、更有效地使用你與生俱來的天賦。現在,花點時間想一想,你和你的同事們,分別是哪一種幽默天才呢?當你開始用這個視角去觀察辦公室的生態,你會發現,很多原本讓你困惑的人際互動,都瞬間有了答案。

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03. 幽默的真相:不是搞笑,是連結
04. 別怕踩線!安全玩梗的藝術
05. 從此提案報告都像脫口秀
06. 結語
關於 珍妮佛.艾克、娜歐蜜.巴格多納斯
珍妮佛.艾克(Jennifer Aaker)為行為心理學家與暢銷書作家,現任教於史丹佛大學商學研究院,研究領域涵蓋時間、金錢與幸福感,長年探討人們如何做出更有意義的選擇。娜歐蜜.巴格多納斯(Naomi Bagdonas)為史丹佛大學講師、企業高階教練與企業策略顧問,專注於教導企業與領導者如何在商業世界中善用幽默的力量與價值。