靈感創業

02打造夢幻產品鐵三角

好，既然我們知道了大多數公司的問題出在「傭兵模式」，也明白了「傳教士模式」才是王道，那你可能馬上會問：「所以，這個所謂的『授權產品團隊』，到底長什麼樣子？需要哪些人？」這就是接下來要聊的重點，也是打造成功產品的地基——那個傳說中的「夢幻產品鐵三角」。 這個鐵三角，顧名思義就是由三個關鍵角色組成的核心團隊。他們分別是：產品經理（Product Manager）、產品設計師（Product Designer），以及技術主管（Tech Lead）。請注意，這裡的關鍵詞是「主管」（Lead），代表他必須是資深的工程師，有能力代表整個工程團隊的聲音。 你可能會覺得，這不就是我們公司現在的配置嗎？我們也有PM、有設計師、有工程師啊！但魔鬼藏在細節裡。Marty Cagan強調的，不僅僅是把這三種人湊在一起，更重要的是他們之間的「合作關係」。在傳統的傭兵團隊裡，這三者的關係通常是線性的、瀑布式的。PM去跟老闆開會，拿回需求，寫成規格書，丟給設計師做畫面，設計師畫完圖，再丟給工程師去開發。他們像是工廠流水線上的工人，每個人只負責自己的一小段，彼此之間很少有真正的交流與激盪。 但在一個被授權的傳教士團隊裡，這三個人是「平等的夥伴關係」。他們從頭到尾都緊密地合作，從問題的定義、方案的發想、到最後的執行，都一起參與、共同決策。他們不是上下游的關係，而是一個圍著桌子共同奮鬥的作戰小組。 我們來具體看看這三個角色各自的職責，以及他們是如何合作的。 首先是「產品經理」。很多人對PM的印象就是「開規格、盯進度、畫甘特圖」。但在Cagan的定義裡，一個優秀的產品經理，最核心的職責有兩個：評估機會（Assessing opportunities）和定義要解決的問題（Defining what to solve）。他必須對市場、對使用者、對商業模式有深刻的理解。他要負責回答「我們該做什麼？」這個問題，但不是自己拍腦袋決定，而是要找出最有價值的機會，並確保團隊做的東西，既能滿足使用者需求（Desirability），又能為公司賺錢（Viability）。他就像是船隊的瞭望手，要從茫茫大海中，找出哪裡有寶藏，並判斷值不值得我們花力氣去挖。 再來是「產品設計師」。他的工作遠不只是把產品畫得漂漂亮亮。他負責的是整個「使用者體驗」。他要確保使用者在用我們的產品時，是直覺的、順暢的、甚至是愉悅的。他要回答的是「使用者該如何使用？」這個問題。所以，他必須深入理解使用者的行為和心理，透過使用者訪談、易用性測試等方法，確保產品不只好用（Usability），更好懂。他就像是寶藏箱的鎖匠，就算我們找到了寶藏，如果鎖匠設計的鑰匙太難用，使用者也打不開，那一切都白搭。 最後是「技術主管」。他的責任是確保我們想出來的解決方案，在技術上是「做得出來的」（Feasibility）。他要評估開發所需的時間和資源，選擇最合適的技術架構，並且在早期就參與討論，避免PM和設計師天馬行空地想出一些根本無法實現的「夢幻功能」。更重要的是，他要不斷探索新的技術，看看有沒有更聰明、更有效率的方法來解決問題。他就像是打造船隻的總工程師，要確保我們的船不但造得出來，而且足夠堅固、快速，能夠順利抵達藏寶地。 所以你看，這三個人各自代表了產品成功的三個關鍵支柱：商業價值（Viability）、使用者體驗（Usability & Desirability），以及技術可行性（Feasibility）。他們三位一體，缺一不可。當產品經理只顧著商業目標，忽略了使用者體驗，設計師就要把他拉回來；當設計師想出了一個超酷但技術上要花兩年才能做出來的設計，技術主管就要提出警告，並思考有沒有替代方案。 他們每天的工作模式，不是各自埋首於自己的電腦前，而是大量的對話、白板前的腦力激盪、一起去訪談使用者、一起看數據。他們爭執、辯論，但目標都是一致的：打造出最棒的產品來解決那個被賦予的「問題」。這種緊密的合作，才能真正激發出團隊的集體智慧，創造出一加一加一大於三的驚人綜效。這，就是夢幻產品團隊的樣貌，也是一切偉大產品的起點。

使用 LeapAhead 應用程式繼續閱讀

完整摘要正在應用程式中等您

繼續閱讀