企鵝的冰山正在融化

02誰來掌舵？雜牌軍的奇蹟組合

說服愛麗絲的過程，比阿福想像的還要困難。一開始，愛麗絲的反應就跟阿福預料的差不多，她皺著眉頭，眼神裡帶著一絲懷疑和不耐煩，心裡大概想著：「又來了，又是這種危言聳聽的論調。」她聽過太多類似的警告，什麼「今年的冬天會特別冷」、「遠方的海豹越來越多」，但最後往往都只是虛驚一場。她每天要處理的實際問題已經夠多了，誰家的孩子打架了，哪塊捕魚區的產量下降了，這些才是她關心的「正事」。 但阿福這次是有備而來。他沒有歇斯底里地大喊「我們死定了！」，而是冷靜地攤開他的筆記，上面畫著冰山內部的結構圖，標示出那些他親眼所見的裂縫位置。他詳細地解釋了水在結冰時體積會膨脹的物理原理，用企鵝的語言來說，就是「水變成冰的時候會變胖，會把家的肚子撐破」。他甚至做了一個簡單的實驗，他找來一個中空的冰塊，裝滿水，然後讓愛麗麗親眼看著它在寒冷的空氣中慢慢凍結，最後「啪」的一聲裂開。 那一聲清脆的破裂聲，像是一記重錘，敲在愛麗絲的心上。她臉上的懷疑消失了，取而代之的是前所未有的凝重。她知道，阿福不是在開玩笑。這個看似微不足道的物理現象，放大到他們居住的整座冰山，後果將不堪設想。愛麗絲的務實性格在此刻發揮了關鍵作用，她一旦確認問題的嚴重性，就不再浪費時間自我懷疑，而是立刻轉向思考「下一步該怎麼辦？」 她對阿福說：「這件事太大了，光靠我們兩個不行。我們必須立刻向領導委員會報告。」於是，愛麗絲帶著阿福，一起晉見了最高領導，路易。路易是一隻年長、充滿智慧的企鵝，他見過大風大浪，也比較沉穩內斂。他靜靜地聽完了阿福的報告和愛麗絲的佐證，沒有立刻做出裁決，只是用他那雙深邃的眼睛看了看阿福，又看了看憂心忡忡的愛麗絲。最後，他只說了一句：「召開全體公民大會。」 這場大會，可以說是企鵝部落有史以來最混亂、最吵鬧的一次集會。路易讓阿福親自向所有企鵝說明他的發現。你可以想像那個場面，一隻沒沒無聞的企鵝，站在高台上，對著底下兩百多隻半信半疑的同胞，宣布「我們的家快完蛋了」。台下立刻炸開了鍋。「胡說八道！」「我在這裡住了一輩子了，冰山好得很！」「你是不是捕魚壓力太大，出現幻覺了？」各種質疑、嘲諷的聲音此起彼落。 這就是變革必然會遇到的第二道牆：抗拒與懷疑。人們天生就討厭改變，尤其是在「感覺還不錯」的時候。要大家放棄熟悉的生活，去面對一個看不見、摸不著的未來風險，這本身就是違反人性的。 然而，路易展現了他作為領導者的智慧。他沒有強迫大家立刻接受這個殘酷的事實，而是利用這次大會，巧妙地達成了變革的第二個關鍵步驟：「組建一個強而有力的領導團隊」。他知道光靠他自己，或是光靠激動的阿福和務實的愛麗絲，是無法推動這艘巨輪的。他需要一個具備各種不同專長和特質的「夢幻團隊」。 首先，他自己，作為最高領導，代表了權威和穩定，他的加入能讓大家安心。接著是愛麗絲，她務實、有執行力，是團隊的引擎。然後是發現問題的阿福，他雖然位階不高，但他代表了勇於探索、看見真相的眼睛，是團隊的雷達。但光有這些還不夠。路易環顧四周，又點名了幾位關鍵角色。 一位是「教授」。教授是部落裡的知識分子，凡事講求數據和證據。他對阿福的理論抱持著高度興趣，但也充滿了科學家的懷疑。路易邀請他加入，目的就是讓他用最嚴謹的方法去驗證冰山的問題，讓所有人都無話可說。教授的存在，是為了增加變革的「可信度」。 另一位是「巴弟」。巴弟跟阿福完全是兩個極端。他年輕、帥氣、人緣極佳，是企鵝界的萬人迷。他或許不是很懂冰山結構，但他非常懂得如何跟人溝通，懂得如何用最簡單、最有趣的方式把複雜的事情說明白。路易找他來，是希望他能成為團隊的「擴音器」，負責把變革的理念和願景傳達給每一個基層的企鵝。 就這樣，一個看似東拼西湊的「雜牌軍」成形了：一個穩重的大家長（路易）、一個行動派的女強人（愛麗絲）、一個充滿好奇心的觀察家（阿福）、一個嚴謹的科學家（教授），再加上一個萬人迷公關高手（巴弟）。這個五人小組，就是推動企鵝部落變革的核心。他們有權威、有腦袋、有執行力、有公信力，更有溝通力。 這個故事告訴我們，面對巨大的變革挑戰，領導者不能單打獨鬥。你必須組建一個跨部門、跨職能、具備多元能力的「指導委員會」。這個團隊裡，不能只有跟你一樣的高階主管，還需要像阿福那樣能發現問題的基層員工，像教授那樣能提供專業分析的技術專家，以及像巴弟那樣能與大家打成一片的溝通橋樑。只有當這個團隊的組成夠多元，彼此的技能能夠互補，才能真正凝聚力量，去面對接下來更艱鉅的挑戰。他們的第一個任務，就是要回答那個所有企鵝都在問的問題：「所以，我們到底該怎麼辦？」

使用 LeapAhead 應用程式繼續閱讀

完整摘要正在應用程式中等您

繼續閱讀