正向智慧
雪茲德．查明
46 分鐘
7 重點
4.2 評分內容重點
發現正向思考的力量，學習能開啟你真正潛能的策略，讓你的個人生活與職業發展都能更上一層樓。
您將學到
1. 什麼是正向智商（PQ），以及它如何改變你的人生？ 2. 提升你的 PQ 和成功率的簡單技巧。 3. 找出並擊敗讓你退步的內在敵人。 4. 建立堅強的心智，從挫折中重新站起。 5. 為什麼在團隊中保持理解與正向態度很重要。 6. 運用 PQ 讓你的團隊合作更順利，達成目標。 重點
01你腦中的戰爭：搞事鬼 vs. 智者
欸，你有沒有過這種經驗？明明下定決心要減肥，結果半夜還是忍不住點了鹹酥雞；明明知道報告的截止日期快到了，卻還在滑手機看廢文，拖到最後一刻才崩潰趕工；或者，跟另一半吵架時，明明心裡不是那樣想，卻總是會說出最傷人的話？ 我們常常會做出一些回過頭來看，連自己都覺得莫名其妙、甚至會後悔的決定。我們好像都知道什麼是對的，但身體裡就像有另一個自己，老是把我們往錯誤的方向拉。這種內在的拉扯、這種矛盾，幾乎是每個人每天都在上演的內心戲。我們常常把這一切歸咎於「意志力薄弱」或是「個性使然」，然後陷入更深的自我批判。但如果我告訴你，這一切的背後，其實是一場你腦中看不見的戰爭呢？ 這本書的作者席爾扎德・查米恩（Shirzad Chamine）是一位頂尖的教練，輔導過數百位CEO和高階主管。他結合了神經科學、正向心理學和認知行為療法的研究，提出了一個非常精闢的觀點：我們每個人的腦中，都存在著兩股互相對抗的力量。他稱之為「搞事鬼」（Saboteurs）和「智者」（Sage）。 你可以把大腦想像成一個房子，裡面住了很多房客。「搞事鬼」就是那群惡鄰居，他們每天在你耳邊散播負能量、製造恐慌、挑撥離間。他們是你內心那個老是跟你說「你不行啦」、「都是他的錯」、「這世界太危險了」的聲音。這些聲音的源頭，其實是我們大腦最原始的「生存腦」。在遠古時代，人類的祖先為了活下去，必須對任何風吹草動都保持高度警覺，快速判斷危險、儲存能量、融入群體。所以，批判、憂慮、恐懼這些情緒，在當時是保護我們生存下去的必要工具。 問題是，我們現在早就不是活在那個充滿猛獸的叢林裡了，但這套「生存作業系統」卻還在我們腦中運作著。當年為了保命而發展出來的機制，如今卻成了阻礙我們幸福和成功的最大元兇。這些搞-事鬼，就是過時的保全系統，一天到晚對著自己人亂拉警報，搞得我們不得安寧。 而房子的另一邊，住著一位充滿智慧、冷靜又溫暖的長者，那就是我們的「智者」。他是我們內心那個充滿創造力、同理心、好奇心，並且總是能從困境中找到機會的聲音。這個聲音來自我們大腦中比較晚近演化出來的區域，像是前額葉皮質。這個區域掌管著我們的理性、洞察力、以及宏觀思考的能力。「智者」的觀點是，無論發生什麼鳥事，背後都隱藏著一份禮物或一個學習的機會。 所以，你每天經歷的內心掙扎，其實就是「搞事鬼」和「智者」在爭奪你心智的控制權。當「搞-事鬼」佔上風時，你會感覺到壓力、焦慮、憤怒、失望、羞愧。你的視野會變得很狹窄，只看得到問題和威脅，思考模式也會變得僵化、非黑即白。反之，當「智者」佔上風時，你會感覺到平靜、好奇、充滿活力和創造力。你看待事情的角度會更宏觀，能夠從容地應對挑戰，並且做出更明智的決定。 作者提出一個很重要的指標，叫做「正向智慧指數」（Positive Intelligence Quotient，簡稱PQ）。這個指數代表著，在一天當中，你的心智有多長的時間是由「智者」主導，而不是「搞事鬼」。舉例來說，如果你的PQ指數是75，那就表示你有75%的時間處於「智者模式」，25%的時間被「搞事鬼」綁架。研究發現，PQ指數越高的人，通常在事業上更成功、人際關係更好、也更快樂。 這就像拔河比賽一樣。如果你的「搞事鬼」隊伍力氣比較大，你的人生就會不斷被拉向負面情緒的泥淖裡。如果你的「智者」隊伍比較強壯，你就能穩穩地站在幸福和成功的這一邊。 聽到這裡，你可能會想：「好吧，聽起來很有道理。但這些搞事鬼感覺就是我個性的一部分啊，真的能改變嗎？」這正是本書最令人興奮的地方。作者強調，我們絕對可以透過後天的鍛鍊，來削弱「搞事鬼」的力量，並且強化「智者」的力量。這不是什麼心靈雞湯式的空談，而是有科學根據的「心智肌肉鍛鍊」。 就像我們上健身房可以鍛鍊腹肌和二頭肌一樣，我們也可以透過特定的練習，來鍛鍊我們大腦的「智者迴路」。每當你成功地從「搞事鬼」的掌控中掙脫，轉而啟動「智者」模式時，你就等於在腦中鋪了一條新的神經通路。練得越多，這條通往「智者」的路就會越寬、越好走；而那條通往「搞事鬼」的老路，則會因為久未使用而逐漸荒蕪。 所以，這本書的核心，就是要交給我們一套完整的作戰計畫。首先，我們要學會「知己知彼」，徹底摸清楚我們腦中到底住了哪些主要的「搞事鬼」，他們各自的慣用伎倆又是什麼。接著，我們要學習如何「攔截」他們，在他們一開口的時候就立刻察覺。最後，也是最重要的，我們要學會如何快速「切換」到「智者」模式，啟動我們內在的五種強大力量，來化解眼前的危機。 這趟旅程，就像是從一個內在的囚徒，轉變為自己心智的最高指揮官。它將徹底改變你看待自己、看待他人，以及看待這個世界的方式。準備好，跟我們一起踏上這趟旅程，把你腦中的戰爭，從一場消耗你能量的內鬥，轉變為一場讓你不斷變強的修煉吧！
02頭號公敵：批判者與九大幫兇
說到我們腦中的「搞事鬼」，你可能會以為他們是一群烏合之眾。但其實，他們是有組織、有分工的犯罪集團。而這個集團的首腦，也就是所有負面情緒的總源頭，作者稱之為「批判者」（The Judge）。 「批判者」可以說是我們內心的頭號公敵，也是其他所有「搞事鬼」的幕後老大。他存在的唯一目的，就是不斷地挑錯，找出你、別人、還有整個世界不對勁的地方。他的聲音可能聽起來很像你某個嚴厲的長輩，或是求學時期某個特別兇的老師。他總是在你耳邊喋喋不休，製造源源不絕的焦慮和壓力。 這個「批判者」有三種主要的攻擊模式： 第一種，也是最常見的，就是「自我批判」。你是不是常常在心裡罵自己？「吼，我怎麼這麼笨，連這點小事都做不好！」、「你看你，又胖了，真的很沒用！」、「完了，我剛剛在會議上講錯話，大家一定覺得我很蠢。」這個聲音，就是「批判者」在對你進行無情的攻擊。他會拿著放大鏡檢視你的一言一行，只要有一點點不完美，就會把你罵得一文不值。這種持續的自我攻擊，是造成我們壓力、後悔、罪惡感和羞愧感的主要原因。他讓我們相信，除非我們達到某個完美的標準，否則我們就沒有價值。 第二種攻擊模式，是「批判他人」。當「批判者」把砲口對外時，他就會開始挑剔身邊所有人的毛病。「我那個同事有夠廢，整天只會推工作」、「前面那台車是怎樣？駕照雞腿換的嗎？」、「他穿那樣也太好笑了吧？」透過貶低別人，我們的「批判者」會產生一種虛假的優越感，好像這樣就能證明自己比較好。但這種行為的代價是什麼？就是破壞我們的人際關係，讓我們變得憤世嫉俗、難以相處。我們眼中看到的，不再是活生生的人，而是一個個行走的缺點。 第三種攻擊模式，是「批判環境」。當我們覺得自己和別人都沒什麼好罵的時候，「批判者」就會開始抱怨我們所處的環境。「今天天氣有夠爛，害我心情好差」、「這什麼鬼工作，錢少事多離家遠」、「為什麼倒楣事總發生在我身上？」他會讓我們聚焦在所有不如意的事情上，讓我們覺得自己是環境的受害者，從而感到無力、失望和沮喪。當我們一直抱怨客觀條件時，其實就等於放棄了自己改變現況的主導權。 這個「批判者」非常狡猾。他最厲害的謊言，就是讓我們相信「他的存在是為我們好」。他會告訴你：「如果我不嚴格要求你，你就會變得懶散、一事無成！」或者「如果我不幫你認清這個世界的險惡，你會被騙得很慘！」他把自己偽裝成一個推動我們進步的嚴師，或是一個保護我們安全的保鑣。但事實上，他帶來的只有傷害。真正的進步來自於「智者」的洞見和鼓勵，而不是「批判者」的羞辱和打擊。 然而，「批判者」很少單獨行動。他底下還養了九個小弟，也就是作者所說的九種「幫兇搞事鬼」（Accomplice Saboteurs）。這些幫兇各自有不同的專長和偽裝，他們會跟「批判者」聯手，把我們的生活搞得一團亂。每個人身上或多或少都有這九種幫兇的影子，但通常會有兩到三種是我們最主要的「慣犯」。讓我們來一一認識他們，看看你最常被誰綁架： 1. 堅持者（Stickler）：他是個極端的完美主義者。對他來說，事情要嘛100分，要嘛0分。他會要求所有事情都必須井井有條、符合規矩。這種人可能會非常有效率，但也極度缺乏彈性。如果事情沒有照他的劇本走，他就會非常焦慮和沮-喪。跟這種人一起工作壓力會很大，因為他不但這樣要求自己，也用同樣的標準要求別人。 2. 取悅者（Pleaser）：這個在我們亞洲社會特別常見。他非常渴望獲得別人的接納和喜愛，所以會不斷地去討好別人，很難對別人說「不」。他會把別人的需求放在自己的需求之前，即使自己已經累垮了，還是會答應別人的請求。他害怕衝突，所以會壓抑自己的真實感受和想法。這種人看似是個「好人」，但內心其實充滿了怨懟，而且常常因為不懂得拒絕而被人利用。 3. 過度成就者（Hyper-Achiever）：他的人生目標，就是不斷地追求外在的成功和肯定。他需要透過名片上的頭銜、銀行帳戶的數字、或是別人羨慕的眼光，來證明自己的價值。他像個工作狂，無法真正地放鬆和享受生活，因為他總是在追逐下一個目標。他的人際關係通常比較表面，因為他會把別人看作是達成他目標的工具。 4. 受害者（Victim）：當遇到困難時，他會立刻陷入自怨自艾的情緒中，覺得自己是全天下最可憐的人。「為什麼我這麼倒楣？」是他的口頭禪。他會用一種消極、無助的姿態來博取別人的同情和關注。這種模式會讓他完全看不到自己擁有的力量，只能被動地等待別人來拯救他。 5. 過度理性者（Hyper-Rational）：他極度崇尚理性和邏輯，認為情感是軟弱和麻煩的表現。他會將所有事情都當成學術問題來分析，卻忽略了人的感受。在別人難過的時候，他不會給予安慰，而是開始分析問題的成因和解決方案，讓人覺得他很冷漠、不近人情。他也常常壓抑自己的情緒，導致內心世界非常貧瘠。 6. 過度警覺者（Hyper-Vigilant）：他的腦中好像裝了一台最強的雷達，24小時不停地掃描周遭所有可能的危險和威脅。他總是處於一種緊繃的備戰狀態，不斷地擔心「萬一...怎麼辦？」。這種持續的焦慮感，會耗盡他所有的心力，讓他無法享受當下。 7. 不安者（Restless）：他永遠無法安於現狀，總是在尋找更新鮮、更刺激的體驗。他可能一份工作做不久，一段關係談不長，因為他很容易感到無聊。他總是被「下一個更美好的事物」所吸引，卻從來沒有真正地投入和享受過當下所擁有的。這種人看起來生活多采多姿，但內心其實是空虛的。 8. 控制者（Controller）：他非常需要掌控一切，相信事情只有照他的方法做才會成功。他會透過各種直接或間接的方式，去操控別人來符合他的意志。他可以是個咄咄逼人的暴君，也可以是個善於情緒勒索的操縱者。他會讓身邊的人感到窒息和沒有自主權。 9. 迴避者（Avoider）：他的人生哲學就是「多一事不如少一事」。他會極力避免任何可能引起不愉快或衝突的任務和對話。該跟老闆談加薪？再等等。該跟另一半溝通問題？算了啦。他會把焦點放在那些輕鬆愉快的事情上，假裝那些困難的問題不存在。但問題不會因為逃避而消失，通常只會像滾雪球一樣越滾越大。 聽完這九大幫兇的介紹，你有沒有覺得好幾個都特別耳熟，好像就是在說自己？別擔心，這是非常正常的。這些「搞事鬼」都是我們為了在成長過程中適應環境而發展出來的生存策略。它們曾經保護過我們，但現在，是時候認清它們的真面目，拿回我們人生的主導權了。下一章，我們就要來談談，具體該怎麼做，才能讓這些盤據在我們腦中的惡鄰居們，一個個安靜下來。
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03. 三步驟，讓內心的惡鄰居閉嘴
04. 呼叫神隊友：啟動五種智者超能力
05. 每天十分鐘，打造你的心靈肌肉
06. 結語
關於 雪茲德．查明
雪茲德．查明（Shirzad Chamine）為史丹佛大學講師，曾任多家科技公司執行長，並長期擔任執行長與高階主管團隊的教練。他以「正向智慧」研究聞名，發展出一套結合心理學與實務的心智健身計畫，協助人們提升工作績效與整體幸福感。
