像TED一樣說話
卡邁恩．蓋洛
33 分鐘
7 重點
4.5 評分內容重點
探索世界頂尖人物的公開演講祕訣，學習如何像 TED 講者一樣深深吸引你的觀眾。
您將學到
1. 說一個能抓住觀眾的故事 2. 讓你的演講成為驚豔時刻 3. 掌握你的肢體語言 4. 讓你的簡報更有活力 5. 讓你的演講真實又貼近人心 6. 用語言點燃觀眾的熱情 重點
01找出你的內心之火
我們常常以為，一場精彩的演說或簡報，關鍵在於華麗的辭藻、精美的投影片，或是說話者本身有多高的頭銜。但你有沒有發現，有時候聽完一場包裝精美的演講，卻感覺像喝了一杯白開水，什麼也沒留下？反倒是有些看起來樸實無華的人，他們一開口，你卻感覺整個世界都被點亮了。這中間的差別到底是什麼？答案其實很簡單，也可能出乎你的意料：那就是「熱情」。 這聽起來可能有點老掉牙，對吧？「熱情、熱情」，我們從小聽到大，好像所有成功學的書都會提到這兩個字。但《像TED一樣說話》的作者卡曼．蓋洛告訴我們，這不是一句空泛的口號，而是所有頂尖溝通者共通的燃料。他分析了數百場成功的TED演講，發現那些最受歡迎、影響力最深遠的講者，他們都有一個共同點：他們並不是在「表演」一場演說，而是在分享一件他們自己真正關心、真正熱愛、甚至願意為之奉獻一生的事情。那份發自內心的熱情，是任何技巧都無法偽裝的。 你可以想像一下，當一個人跟你聊起他最愛的電影、最瘋狂的旅行經驗，或是他如何克服困難創業的過程，他的眼睛是不是在發光？他的語氣是不是充滿了能量？那種能量是會傳染的。你不需要刻意去想「我該怎麼說服他」，因為你真誠的情感本身，就已經是最強大的說服力。熱情，就是點燃你和聽眾之間連結的火花。 書中提到一個非常經典的例子，是腦科學家吉兒．泰勒（Jill Bolte Taylor）的演講。她本身就是一位研究大腦的專家，但讓她演講爆紅的原因，卻是她親身經歷了一次嚴重的中風。在中風的當下，她用她僅存的科學家意識，觀察著自己的大腦功能如何一步步瓦解。這聽起來是不是很不可思議？她把這段生死交關的經歷，鉅細靡遺地在TED舞台上重現。她不是在背誦醫學名詞，她是在分享她生命中最脆弱、也最奇特的時刻。當她描述那種「涅槃」般的平靜感，以及後來如何花了八年時間，一點一滴地把自己的大腦「組裝」回來時，台下的聽眾無不為之動容。 為什麼這個演講如此震撼？因為吉兒．泰勒不是在「談論」中風，她是在「分享」她與中風的搏鬥。她對大腦科學的熱情，以及她對生命的熱愛，透過這個極具張力的個人故事，完美地融合在一起。這份熱情，讓複雜的腦科學知識變得有血有肉，讓冰冷的醫學名詞充滿了溫度。觀眾感受到的，不只是一個科學知識，更是一個生命的奇蹟。 所以，問題來了：我們要怎麼找到屬於自己的那份「熱情」呢？作者給了一個很棒的指引：問問自己，是什麼事情讓你廢寢忘食？是什麼樣的話題，即使沒人付錢給你，你也願意滔滔不絕地跟朋友分享？你的「內心之火」通常就藏在這些問題的答案裡。它可能跟你現在的工作直接相關，也可能隱藏在你的興趣、你的過去、你曾經克服的挑戰裡。 也許你是一位會計師，但你最熱愛的是幫助年輕人建立正確的理財觀念，避免他們重蹈你年輕時月光族的覆轍。那麼，你的熱情就不是「會計」，而是「財務自由的啟蒙」。也許你是一位工程師，但你最著迷的是如何用最簡單的方式，讓家裡的長輩也能輕鬆使用智慧型手機。那麼，你的熱情就不是「寫程式」，而是「用科技消弭代溝」。 找到這個核心熱情至關重要，因為它會成為你整個溝通的定海神針。當你打從心底相信自己所說的話，你的遣詞用字、你的聲音語調、你的肢體語言，全都會自然而然地流露出那份真誠。聽眾是很聰明的，他們能輕易分辨出你是真心分享，還是在照本宣科。 作者強調，在準備任何一場溝通之前，你應該先放下那些關於「技巧」的焦慮。不要先想著「我開場白要說什麼笑話」、「我的投影片要用什麼模板」，而是先靜下心來，問自己一個最根本的問題：「這件事對我來說，為什麼重要？」當你找到了那個讓你心跳加速的答案，你就找到了演說的靈魂。這份熱情，不僅能讓你克服上台的緊張，更能像磁鐵一樣，緊緊吸住聽眾的注意力。因為到頭來，我們真正被感動的，從來就不是資訊本身，而是傳遞資訊那個人身上所散發出來的，那份無可取代的熱情與真誠。這就是一切偉大溝通的起點。
02會說故事才是王道
找到了那份能點燃自己、也點燃聽眾的熱情之後，接下來我們該怎麼做呢？光有滿腔熱血，如果表達得雜亂無章，那就像一壺燒開了卻沒有壺嘴的熱水，再燙也倒不進別人的杯子裡。這時候，我們就需要一個強而有力的載體，來承載我們的熱情與思想，而這個最強大的載體，就是「故事」。 你可能會想：「我又不是小說家，哪來那麼多故事好說？」或者「我今天要講的是嚴肅的商業策略，講故事會不會太不專業了？」先別急著否定，我們先來看看為什麼說故事這麼有效。我們的大腦天生就對故事有著極高的興趣。從遠古時代，我們的祖先圍在篝火旁，聽著長者訴說打獵的經歷、部落的傳說，故事就已經是傳遞知識、凝聚共感最重要的方式。科學研究也發現，當我們在聽故事的時候，大腦裡的多個區域都會被活化，甚至會釋放出一種叫做「催產素」的化學物質。你沒聽錯，就是那個會增進人與人之間信任感和親密感的東西。 換句話說，當你對聽眾說一個好故事時，他們在生理上就已經開始對你產生信任了。相反地，如果你只是條列式地丟出一堆數據、圖表和專有名詞，聽眾的大腦只會啟動語言理解區，很容易就感到疲乏和無聊。這就像是給他們一本枯燥的說明書，而不是帶他們去看一場精彩的電影。你想當說明書，還是當電影導演？ 書中舉了人權律師布萊恩．史蒂文森（Bryan Stevenson）的例子，他的TED演講被譽為史上最動人的演講之一。他要談論的是美國司法體系中非常沉重的種族不公議題。如果他一上台，就開始列舉各種嚇人的數據，像是「非裔美國人被判刑的機率是白人的N倍」，你覺得效果會好嗎？或許會有一些理性的衝擊，但很難真正觸動人心。 史蒂文森沒有這麼做。他選擇從一個非常私人的故事開始說起。他說，他小時候，阿嬤總是告誡他，要他保持距離，不要惹麻煩。但阿嬤也常常把他抱在懷裡，跟他說：「布萊恩，你要知道，你很特別。你要讓這個世界知道你有多棒。」接著，阿嬤會問他：「你知道我為什麼要這樣抱著你嗎？」小布萊恩搖搖頭。阿嬤說：「因為我要抱住你，直到你親口承諾，你會永遠做對的事情，即使那件事情很困難。」 當史蒂文森在台上講述這個故事時，你可以感覺到整個會場的空氣都凝結了。他不是在說教，他是在分享他價值觀的起源。這個關於阿嬤的擁抱的故事，為他接下來要談論的沉重議題，鋪上了一層溫暖而堅實的情感基底。觀眾立刻就理解了，驅動他投身這份艱難工作的，不是冰冷的法律條文，而是一份源自家庭的、深刻的愛與期許。在故事的催化下，原本可能讓人感到抗拒的議題，變成了一個與「愛」、「正義」和「勇氣」相關的普世價值。你看，這就是故事的力量。它能繞過人們理性的防衛，直接與情感對話。 那麼，我們該如何為自己的簡報或談話找到合適的故事呢？作者提供了幾個很實用的方向： 第一，就是像史蒂文森一樣，從「個人故事」下手。你為什麼會對這個主題充滿熱情？背後是不是有某個特別的經歷？是你曾經犯過的錯、學到的教訓，還是某個改變你一生的轉捩點？這些親身經歷的故事，最容易引發共鳴，因為它們真實、獨特且充滿人性。 第二，是「關於他人的故事」。也許是你的客戶、你的同事、你的朋友，甚至是歷史人物的故事。這些故事可以作為佐證，來強化你的觀點。例如，你想強調「堅持不懈」的重要性，與其空泛地喊口號，不如講一個你認識的創業家朋友，如何經歷三次失敗，最後才成功的真實故事。這樣的故事會讓你的論點更有血有肉。 第三，是「品牌或產品成功的故事」。這在商業簡報中特別好用。當賈伯斯第一次發表iPod時，他沒有一上來就說「我們這台MP3有5GB的硬碟容量」。他說的是：「把一千首歌放進你的口袋裡。」這句話本身就是一個微型故事的開端，它描繪出一個令人嚮往的情境，讓消費者立刻就能想像擁有iPod後的美好生活。 一個好的故事，通常具備幾個要素：有背景、有角色、有衝突、有轉折，最後有一個啟發或結論。你不必把它搞得像寫小說一樣複雜，但至少要讓聽眾能跟著你的敘述，在腦中產生畫面感。試著用更生動的詞彙，多描述一些細節。例如，不要只說「那位客戶很生氣」，你可以說：「那位客戶衝進辦公室，臉漲得通紅，手裡的合約被他捏得像一團鹹菜乾。」是不是立刻就有畫面了？ 把數據和事實，巧妙地編織進你的故事裡。數據提供可信度，故事則賦予數據意義和溫度。下次當你準備一場簡報時，試著不要從第一頁投影片開始做起。先拿出一張白紙，問問自己：「關於這個主題，我能說一個什麼樣的故事？」當你找到了那個能代表你核心思想的故事，你的溝通就已經成功了一半。因為你不再只是一個資訊的傳遞者，而是一個意義的創造者，一個能引領聽眾踏上一段心靈旅程的嚮導。
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03. 給大腦一點新奇感
04. 讓人秒懂的藝術
05. 你的身體會說話
06. 結語
關於 卡邁恩．蓋洛
卡邁恩．蓋洛（Carmine Gallo）是國際知名的主題演講講者、暢銷作家與溝通顧問，長期為全球最受推崇的品牌提供溝通策略建議。曾任職於 CNN 與 CBS 的資深新聞記者，擅長運用說故事與表達技巧，影響、啟發並激勵各類型聽眾。其著作多聚焦於公開演說與簡報溝通領域，《像TED一樣說話》即為其廣受歡迎的代表作之一。
