快樂優勢

02改變心態，世界跟著變

你有沒有玩過蹺蹺板？如果你的體重比較輕，想要翹起另一端比較重的朋友，你會怎麼做？你可能會往後坐一點，對吧？這個往後移動的支點，就是物理學上說的「支點」（Fulcrum）。而你用來下壓的力量，就是「槓桿」（Lever）。只要把支點放在對的位置，即使是小小的力量，也能舉起很重的東西。阿基米德才會說：「給我一個支點，我就能舉起整個地球。」 這個物理學原理，其實完美地比喻了我們的大腦運作方式。我們的「心態」，就是那個支點；而我們的「潛力」，就是那個槓桿。我們能發揮多大的潛力，不只取決於我們有多努力（施加多大的力量），更取決於我們的心態（支點放在哪裡）。這就是本書要談的第二個原則：「支點與槓桿定律」。 簡單來說，你的心態，決定了你看待世界的方式，也決定了你所能創造的現實。如果你的心態是負面的、悲觀的，那就像把支點放錯了位置，就算你用盡全力，也只能得到很小的成果，甚至白費力氣。但如果你的心態是正向的、充滿可能性的，那你就等於找到了黃金支點，輕輕一推，就能撬動巨大的成功。 這聽起來還是有點玄嗎？我們來看一個書中的經典實驗。研究人員把一群飯店的房務人員分成兩組。他們的工作內容完全一樣，每天都要整理很多房間，其實是相當耗體力的勞動。研究人員對第一組說：「你們的工作內容，其實等同於非常好的日常運動，完全符合政府建議的健康運動量。」但他們對第二組什麼也沒說。 幾週後，奇蹟發生了。第一組被告知「工作就是運動」的房務人員，他們的體重、體脂和血壓，竟然都顯著下降了！明明他們的工作內容、飲食習慣都沒有任何改變，但光是「心態」上的轉變，就實實在在地影響了他們的生理狀態。這就是心態的力量。他們把「辛苦的勞動」這個支點，移動到了「健康的運動」，於是同樣的付出，就產生了完全不同的結果。 這種力量，在我們生活中無處不在。舉個例子，你今天上班，你的主管交辦給你一個你從來沒做過的專案。你有兩種心態可以選擇。 心態A（固定型思維）：「完蛋了，這我根本不會啊。要是搞砸了怎麼辦？主管是不是在整我？我一定做不好的。」這個心態的支點，放在「威脅」和「自我懷疑」上。在這種心態下，你可能會拖延、逃避，就算硬著頭皮去做，也會綁手綁腳，表現得戰戰兢兢，結果很可能真的就不如預期。 心態B（成長型思維）：「哇，這是一個新挑戰耶！雖然我沒做過，但這是一個很好的學習機會。我可以去請教同事、上網找資料，就算最後結果不完美，我也一定能學到很多東西。」這個心態的支點，放在「機會」和「學習」上。在這種心態下，你會充滿動力，積極尋找資源，把困難當成闖關遊戲，最後的成果自然會好得多，而且過程中你還會得到滿滿的成就感。 同樣一件事情，因為心態支點的不同，通往的結果就天差地遠。這就是為什麼我們常說「態度決定高度」。史丹佛大學心理學家卡蘿・杜維克（Carol Dweck）的研究也證實了這一點。她發現，相信自己能力是固定不變的「固定型思維」的人，在遇到挑戰時更容易放棄；而相信能力可以透過努力培養的「成長型思維」的人，則更有韌性，也更容易成功。 那麼，我們要怎麼移動自己的心態支點呢？一個非常有效的方法，就是練習「期望效應」，也就是我們常說的「畢馬龍效應」。簡單來說，就是你對自己或他人的期望，會像一個自我實現的預言一樣，影響最終的結果。 書中提到一個很經典的研究。研究人員隨機將一群小學生分班，卻告訴老師們，其中一班是經過智力測驗篩選出來的「資優生」。一年後，這些被貼上「資優生」標籤的學生，他們的智商測驗成績，真的就比其他班級的學生高出一大截！老師們因為「相信」他們是資優生，所以不自覺地給了他們更多的關注、鼓勵和機會，而學生們也因為接收到這種正向的期望，而變得更有自信、更願意學習。 這個效應也可以用在我們自己身上。在你開始一項新任務前，先不要預設「這很難」、「我大概不行」，而是試著告訴自己：「我相信我有能力應付這個挑戰。」、「這是一個展現我能力的機會。」這不是盲目的自我催眠，而是一種策略性的心理準備。當你真心相信自己能做到時，你的大腦就會開始搜尋所有支持這個信念的證據，你的行為也會不自覺地朝著成功的方向前進。 在台灣的職場文化裡，我們常常很謙虛，甚至有點過度貶低自己。被稱讚的時候，第一反應常常是「沒有啦、沒有啦」，深怕被認為是驕傲自大。但這種習慣，可能在無形中削弱了我們的自信，把我們的支點往負面的方向推。從今天起，試著練習坦然接受讚美，對自己說一聲「謝謝，我會繼續努力」。同時，也別吝於給予同事或朋友正向的期望和鼓勵。你的一句「我相信你一定可以的」，可能就是那個幫助他移動心態支點的關鍵力量。 改變心態，就像是調整你內心的GPS。目的地不變，但如果你把起始點設定在一個充滿可能性的地方，你會發現，通往成功的路，不只一條，而且比你想像的更寬廣、更順暢。

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