您將學到
1. 如何讓更多人造訪你的網站 2. 找出並吸引你的理想客戶 3. 讓銷售流程更順暢的小技巧 4. 為什麼說好故事能提升銷售 5. 網路行銷成功的關鍵秘訣 6. 運用社群媒體來提升你的事業重點
01流量歸誰？先找對你的客群！
好了，在我們一頭栽進那些聽起來很炫的流量技巧，像是什麼SEO優化、臉書廣告投放策略之前，作者羅素．布朗森（Russell Brunson）要我們先踩個煞車，問一個最根本、卻也最常被忽略的問題：「你到底想吸引誰？」 這聽起來是不是像句廢話？「當然是越多客戶越好啊！」很多人心裡可能都這樣想。但這正是我們一開始就走錯的第一步。想像一下，你開了一間頂級的牛排館，結果你花大錢買的廣告，全部都投放給了素食主義者社團。你覺得會有人來嗎？就算來了一兩個，他們會點餐嗎？會成為你的忠實顧客嗎？不可能嘛！你的牛排再好吃、服務再周到，對他們來說一點意義都沒有。 這就是羅素所說的「夢幻客戶」（Dream Customer）概念的核心。你必須先在腦海中，鉅細靡遺地描繪出你最想服務的那個人，是誰。這個人不是一個模糊的「25到35歲的女性上班族」這種冰冷的數據，而是一個活生生、有血有肉的個體。 我們來實際演練一下。假設你是一位健身教練，你的專長是幫助產後媽媽恢復身材。那麼，你的夢幻客戶可能是誰？我們可以給她取個名字，叫她「小雅」。 小雅今年32歲，是個新手媽媽，寶寶剛滿一歲。懷孕前，她有運動習慣，對自己的身材也很有自信。但生完小孩後，生活天翻地覆。她每天睡眠不足，被寶寶搞得筋疲力盡，看著鏡子裡回不去的肚子和鬆垮的線條，她感到非常焦慮和沮喪。她試過自己在家做運動，但總是提不起勁，也擔心動作不對會受傷。她滑開手機，看到那些網紅媽媽們個個身材火辣，她心裡更是羨慕又自卑。 她最大的渴望是什麼？她希望能找回懷孕前的自信，重新穿上那些漂亮的衣服，成為一個健康、有活力的漂亮媽媽。她最大的恐懼是什麼？她害怕自己就這樣永遠「黃臉婆」下去，害怕老公看她的眼神不再一樣，害怕失去身為女人的魅力。 她平常會在哪裡出沒？她可能加入了許多媽媽社團，像是臉書的「新手爸媽交流區」、LINE的「寶寶成長日記群組」。她會追蹤哪些IG帳號？可能是親子網紅、分享育兒心得的部落客，或是教人怎麼做寶寶副食品的專家。她晚上等寶寶睡著後，會用Google搜尋什麼關鍵字？可能是「產後瘦肚子運動」、「產後恢復身材要多久」、「親餵可以減肥嗎」。 你看，當我們把「小雅」這個角色建立得越立體，你就越清楚該去哪裡找她，以及該跟她說什麼話。你的廣告文案，就不會是「專業健身教練，一對一指導」，而是「嘿，新手媽媽！還在為回不去的肚子煩惱嗎？我懂妳的苦，三個月，讓我陪妳找回自信的馬甲線！」這句話，是不是瞬間就打中小雅的心了？ 羅素在書裡強調，這個步驟，是你所有流量策略的地基。地基沒打穩，後面蓋再高的樓都會垮掉。你必須花時間，靜下心來，好好地思考以下幾個問題： 1. 你的夢幻客戶，內心深處最大的渴望是什麼？ 他們想達成什麼目標？想成為什麼樣的人？ 2. 他們最大的痛點和恐懼又是什麼？ 什麼事情讓他們夜裡睡不著覺？他們最想逃離什麼樣的困境？ 3. 他們已經在往哪個方向前進了？ 為了達成渴望、解決痛苦，他們已經嘗試過哪些方法？結果如何？為什麼會失敗？ 當你把這些問題的答案都寫下來，你會發現，你不再是個無頭蒼蠅。你做的每一支影片、寫的每一篇文章、下的每一筆廣告，都像是在跟你的知己「小雅」對話。你會知道她喜歡聽什麼、關心什麼，你的內容會自然而然地引起她的共鳴。 很多人會擔心，這樣把市場做小了，不是會流失很多潛在客戶嗎？恰恰相反。當你試圖討好所有人，結果就是誰也討好不了。你的訊息會變得模糊不清，沒有特色，在資訊爆炸的時代裡，一下子就被淹沒了。但是，當你只專注於跟你的「小雅」溝通時，你的聲音會變得極度清晰、極度有穿透力。所有跟小雅有著同樣困擾的媽媽們，都會感覺到：「天啊，這個人完全懂我！」她們會被你深深吸引，進而成為你最忠實的粉絲和客戶。 所以，在我們進入下一章，討論要去哪裡找到這些「小雅」之前，請務必完成這個最重要的功課。拿出一張紙、一支筆，或是打開你的電腦，開始描繪你的夢幻客戶吧。他叫什麼名字？他幾歲？他住在哪？他有什麼樣的煩惱和夢想？把他當成你的好朋友，試著去理解他、感受他。這個練習，將會是你引爆流量的第一個，也是最關鍵的一個按鈕。
02你的客群，其實早就聚在一起！
當你廢寢忘食、絞盡腦汁，終於把你的夢幻客戶「小雅」的輪廓描繪得一清二楚之後，下一個浮現在你腦中的問題，想必是：「好，我知道我要找誰了，但茫茫人海，我要去哪裡找到她啊？」 這個問題的答案，既簡單又顛覆你的認知。羅素．布朗森給出的解答是：你的夢幻客戶們，其實從來就沒有散落在各處，他們早就已經被別人聚集起來了！你完全不需要從零開始，拿著大聲公在街上亂喊，你只需要找到他們聚集的「派對」，然後想辦法走進去就行了。 這個核心概念，就是本書的精髓之一：「夢幻百大名單」（The Dream 100）。 這是什麼意思呢？你想想看，我們上一章設定的「小雅」，她為了排解產後憂鬱、尋找育兒資訊，她是不是早就已經加入了好幾個臉書媽媽社團？她是不是早就追蹤了好幾位知名的親子部落客？她是不是早就訂閱了某些育兒專家的YouTube頻道？她是不是早就把某些談論女性成長的Podcast加到我的最愛了？ 沒錯！這些社團、部落客、YouTuber、Podcaster，就是「派對的主辦人」。他們花了大量的時間和心力，把成千上萬個像「小雅」一樣的夢幻客戶，全部聚集到他們的平台上了。而你的任務，就是找出這100個已經把你的客戶聚集起來的平台或意見領袖。 這個概念徹底改變了整個遊戲規則。你不再是那個拿著釣竿，在茫茫大海中癡癡等待魚兒上鉤的孤獨漁夫。你變成了一個聰明的探險家，手上拿著一張藏寶圖，直接前往那些魚群最密集的海域。 那麼，具體該怎麼做呢？ 第一步，就是打開你的Excel或是Google Sheet，建立一份屬於你自己的「夢幻百大名單」。這份名單要包含以下幾個欄位：平台/意見領袖名稱、類型（例如：部落格、IG、Podcast、FB社團）、粉絲/訂閱數、聯絡方式、備註等等。 第二步，開始瘋狂地進行搜索。你要像個偵探一樣，去挖掘所有你的夢幻客戶可能會聚集的地方。你可以從以下幾個方向著手： Google搜尋： 這是最直接的方法。用各種關鍵字去搜。例如，以上一章的健身教練為例，你可以搜：「台灣 top 10 親子部落格」、「產後恢復 ptt 推薦」、「育兒 podcast 推薦」、「新手媽媽必追蹤IG」。把搜到的結果，一個一個加到你的名單裡。 社群平台內部搜尋： 直接打開Facebook、Instagram、YouTube，在搜尋框裡輸入關鍵字。你會找到相關的社團、粉絲專頁和頻道。特別注意那些互動率高的平台，留言和分享數往往比粉絲數更重要。 「他們也追蹤了誰？」： 當你找到一個符合條件的意見領袖時，點進去看他的粉絲們還追蹤了誰？平台通常會推薦相關的帳號。這是一個挖寶的好方法，可以讓你順藤摸瓜，找到一整個生態圈。 你的夢幻客戶會在哪裡花錢？ 除了內容平台，他們還會在哪裡消費？他們會買哪些品牌的嬰兒用品？會看哪些雜誌？會參加哪些課程？這些品牌和機構，也都是你的潛在合作對象。 一開始，你可能覺得要找到100個很難，但只要你開始動手，你會發現這個名單很快就會超乎你的想像。可能光是臉書上的媽媽社團，就不只一百個了！ 好了，當你手上有了這份熱騰騰的「夢幻百大名單」之後，接下來該怎麼辦？羅素提出了兩種主要策略，讓你能夠「進入」這些已經聚集好的魚池： 策略一：花錢買路（Buy Your Way In） 這是最快、最直接的方法，簡單來說，就是「下廣告」。你可以在這些平台的受眾面前，投放你的廣告。例如： YouTube廣告： 你可以選擇在你的夢DREAM 100 YouTuber的影片前，播放你的廣告。 Facebook/Instagram廣告： 你可以設定廣告受眾，直接鎖定那些對你DREAM 100粉絲專頁按讚的用戶。 Google廣告： 你可以購買關鍵字，當用戶搜尋你DREAM 100部落客寫過的主題時，你的網站會出現在最前面。 業配合作： 直接付錢給這些意見領袖，請他們在他們的平台推薦你的產品或服務。 花錢的好處是立竿見影，你可以立刻接觸到大量的精準客戶。缺點當然就是需要預算，而且一旦你停止付錢，流量也就跟著停止了。 策略二：努力鋪路（Work Your Way In） 這個方法比較慢，但更持久，而且通常更省錢。核心精神是「建立關係，提供價值」。你不再只是一個想從他們身上撈好處的廣告商，而是想成為他們的好夥伴。具體做法包括： 成為他們的忠實粉絲： 真心誠意地去追蹤你的DREAM 100名單。看他們的文章、影片，並且留下有深度的留言。不是那種「寫得真好！」的罐頭訊息，而是能引發討論、展現你專業度的評論。 無私地分享他們的內容： 在你自己的平台（即使一開始沒什麼人看）分享他們的優質內容，並且標註他們，讓他們知道你欣賞他們的創作。 尋找合作的機會： 當你跟某位意見領袖建立起初步的熟悉感之後，可以試著提出合作邀約。例如，你可以主動提議，為他的部落格寫一篇高品質的客座文章，或者邀請他上你的Podcast節目接受訪談（這對他來說也是一種曝光）。你的姿態不是「我想利用你的流量」，而是「我想為你的粉絲提供價值，我們可以一起創造雙贏」。 這兩種策略並不是二選一，而是可以相輔相成的。你可以一邊用廣告快速測試市場反應，一邊慢慢地和名單上的關鍵人物建立長遠的合作關係。 「夢幻百大名單」這個策略的威力在於，它讓你從一個行銷的「創造者」，轉變為一個行銷的「整合者」。你不需要自己辛苦地從零開始吸引一個個粉絲，你只需要聰明地切入別人已經建立好的流量渠道。這就像你想開一間飲料店，你不是自己跑去深山裡鑿井取水，而是直接找到自來水公司的總水管，想辦法接一條管線過來。這不僅省時省力，而且效果驚人。 所以，現在就動手吧！建立你的夢幻百大名單。這個名單將會是你未來所有行銷活動的作戰地圖，指引你找到那些最渴望你的產品和服務的夢幻客戶。
03. 三秒吸睛，讓人非看不可的秘密
04. 流量的活水，三大源頭這樣來！
05. 別再租地，蓋自己的流量帝國！
06. 結語
關於 羅素．布倫森
羅素．布倫森（Russell Brunson）是成功的線上創業家與行銷策略專家，為 ClickFunnels 共同創辦人，長年致力於銷售漏斗與數位行銷教育，著有多本暢銷行銷書籍，其中包括《流量祕密》，深受全球創業者與行銷人推崇。Hay House 為自我成長與心靈轉化領域的重要出版社，由作家露易絲．賀創立，雖為本書英文版相關出版單位之一，但並非《流量祕密》的作者。
